鸡西供电公司电力调度控制中心配网抢修指挥班自成立以来，把提高优质服务作为一项重要的工作内容。抢修工单回复、归档统一规范，严格审核工单回复质量，努力做到工单派发及时率为省公司第一。真正使客户感受到供电企业服务的真诚、规范，让客户满意，政府放心。树立了良好的国家电网品牌形象，打造了一支高素质的抢修队伍。

　　该中心严格执行国网公司《十项承诺》和《十不准》的相关要求，不定期的对职工进行优质服务、业务理论和实际操作培训教育考试。不仅提高了供电可靠而且树立了供电企业的良好社会形象。

　　自2014年3月11日该中心成立以来，共受理95598抢修工单5256件，平均每天受理9件，坚持24小时的工单流转办理、审核、提供信息支持，未发生因工单派发不及时导致的投诉、举报事件。共收到表扬信3封，表扬电话24个，锦旗2面。

　　该中心将在今后的工作中以更加饱满的工作热情、严谨的工作态度、优质的服务理念、过硬的服务技能，使公司的优质服务工作更上一个台阶。