东北网鸡西7月13日讯 “更好地服务鸡西经济发展，满足大项目建设用电需求，确保工业园区项目早日用上放心电、满意电，是鸡西供电公司服务大项目建设推进领导小组到鸡冠区产业园区走访的宗旨……”7月2日，细雨绵绵，但鸡西供电公司负责人的真挚话语令鸡冠区产业园区十余家企业负责人倍感温暖。
理念先行用心服务
鸡西供电公司始终本着“你用电、我用心”和“服务地方经济发展”的服务理念，主动服务鸡西的产业项目，千方百计满足项目落地的用电需求，全力加快智能电网建设，持续提升优质服务水平，积极营造和谐供用电关系，真正为服务民生和经济发展保驾护航。7月1日，依据省委、省政府《关于改善经济发展环境加强供电服务质量管理工作的意见》要求，公司成立了以总经理为组长的服务大项目建设推进领导小组，5位领导班子成员为副组长，15个职能部门为成员单位。为进一步提高对重点重大项目建设的服务质量和服务效率，公司对315千伏安及以上、10千千伏及以上用户的用电方案确定、勘察设计、预决算审计、工程施工管理、验收送电等工作作出详细规定，要求干部员工密切关注全市产业项目攻坚工作，主动对接，延伸服务，在项目审批上，优化简化业务流程，以最省心的送电服务推动项目早日形成产能和效益。
真诚奉献暖心服务
青岛啤酒(兴凯湖)有限公司年产40万千升搬迁扩建项目占地15.33万平方米，总投资6亿元，落户鸡冠区产业园区后，鸡西供电公司主动到现场勘察、设计，制定科学合理的施工方案，提高办电速度，为项目前期建设提供了可靠的供电保障。
走访中，青岛啤酒(兴凯湖)有限公司、泛华集团、赛龙水泥制造有限公司、珍宝岛药业股份有限公司等企业负责人纷纷争抢着表达自己对鸡西供电公司的感激之情。鸡西供电公司在服务重点项目中，注重推进供电服务关口前移，提前对接全市重大招商引资项目，精心编制供电方案，以最省钱的供电保障助推项目落户鸡西。在重大项目提出用电申请时，与客户协商设计方案审查、施工、验收、送电等各个节点的完成时间，确保按项目需求推进工程建设。
助跑重点提速服务
“不断加大营业窗口优质服务力度，积极打造令政府和电力客户满意的供电服务窗口……”这是鸡西供电公司领导班子的共识。公司将成立大项目服务窗口，严格落实“一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结”要求，精简用电申请手续，实行营业厅“一证受理”，并行处理营业收费、表计安装、工程检查、合同签订等环节，最大限度减少客户临柜次数，实现“内转外不转”，避免客户无谓往返。同时，他们还完善业扩项目停(送)电计划制定、发布机制，分电压等级确定停(送)电计划报送周期，结合客户工程进度和意向接电时间，合理确定停(送)电时间，扎实做好电力可靠供应和全程优质跟踪服务，全力助推市重点项目早投产、早受益。
