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“创城声音群”:问题为导向 民声为遵循
 签发时间2017-08-11

  ——密山市运用互联网+模式助力创建文明城市侧记

  东北网鸡西8月11日讯 (齐乐 记者:范士友 )密山市创建省级文明城市,互联网+,成为“创城”的新载体。问题为导向,民声为遵循,整治为目标刷新了互联网,传遍了网友圈。乱贴小广告、马葫芦破损、出租车乱停、学校门口摆摊、小商贩占道、广告牌倾斜等影响“创城”的“乱象”,整治难,难在打电话催办、督办,要绕几道弯,再归回“原点”,需要一段时间的等待,并且办结不透明;单靠城市的管理者去发现、去整治,存在着盲区,“历史遗留问题”较多,久而久之,“创城”压力较大,市民怨气大。

  5月,密山市成立范围最广、成员最多、问题最准、效能最高的“创城声音群”。“创城声音群”连着党和政府,连着人民群众。市级领导、各部门、各乡镇的党政领导、宣传委员、新闻媒体以及部分人大代表、政协委员、老干部、鸡西好人和市民代表200多人组成了“创城声音群”,“创城”由几个部门,几个人抓,变成全党抓“创城”,全民抓“创城”,全社会抓“创城”,一曲曲干群合唱的“创城”“美声”、演变为“强音”,成为助推“创城”奋进的鼓点。

  “创城声音群”,让群众“揭短”。

  微信朋友圈被人们称之为政“误”公开的平台。全民将“随身听”、“随手拍”的碍眼、不文明的行为上传微信朋友圈,图文并茂,时间、地点,十分确凿,一针见血,揭短亮丑,不留面子,触及伤痛,涉及到的整治部门,脸红、出汗、心跳。来自“曝光”的压力,使之,坐不住板凳,马上办、亲自办、办到底。将办理结果用文字、图片返回到微信群,批评到表扬的切换,油然而生成就感,顿时成为网络“红人”,并赢得了“点赞”。5月至今,“创城声音群”“举报”问题99条。

  “创城声音群”,盯准了“盲区”

  微信群“晾晒”的问题,有的是面上的,有的是旮旯胡同的问题,只要是市民的呼声,小问题也是大问题,就一竿子插到底。网友农机局褚明,用真名实姓在网上说问题,一是,馨园小区北门的泥水路已经9年了,无人问。这是拷问政府,政府“埋单”,把“修建馨园小区泥水路”列入政府预算;二是,一中东侧甬路椅子破损,遛弯的老人没有歇脚的地方,住建局马上领回问题,马上解决。网友“微笑”严肃地提出,林业局与明湖轩的路口,有出租车在路边揽客、等客,影响安全。交警大队出动警力,蹲点清理。网友中心街道办事处书记卜炳浩遛弯时看到——实验幼儿园对面墙体悬挂的广告牌被涂抹,用手机拍照,上传微信群,三天后,广告焕然一新……一双双眼睛找问题,一件件问题浮出水面,暴露在微信群里,彻底解决了“创城”的“最后一公里”。

  “创城声音群”,形成了压力

  为确保“创城”难事特办,创城办成立综合协调组、难点问题督办组、效能督察组。由推到动,由动到快,形成环环相扣,有始有终,做到件件有回音,事事有结果。以此,涉及到的部门,敢于面对问题,不回避、不敷衍,一旦到了效能督查阶段,就要问责,就要有说法。压力产生动力,责任单位接到信息后,不用命令,突出办结的时间与速度。8月4日,农业局马红岩反映,光复路马葫芦“塌陷”,城管大队毛俊,10分钟回复,30分钟处理后,马上传回整修现场,被动变主动,主动赢得“点赞”。

  “创城声音群”,提高了效能

  网络的瞬间传播速度,出现了解决问题的“加速度”。99条问题,突出“秒杀”,结果“清零”。问题一出现,不用指令、不用督办,是对转变机关作风“出勤率、在岗率、专注率”及“三严三实”的网上暗访和督查。网友“天涯”反映:开发楼附近垃圾箱周围脏乱。环卫处主任李刚马上转发至分管主任陈帅的微信中,一个小时,垃圾箱被水清洗干净,垃圾箱周围被清洗干净,一个清理后的图片回传微信朋友圈。李刚说,电话通知再快,也没有“一键启动”的微信快,关键是还有一个监督机制,慢半拍就会被批,丢了一圈人。

  密山市委书记张雷总结“创城”成果:眼下,密山市“创城”形成浓郁的氛围,“创城声音群”在一天天刷新,一个个新问题出现,随之,一个个问题被解决,务实作风、担当精神、实干劲头凸显出来,一个风清气正的政治生态已经形成。

来源:鸡西日报
作者: 编辑:谢添慧
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