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市热力公司奋斗分公司温暖服务“ 零距离”
 签发时间2017-12-22

  东北网鸡西12月22日讯 (记者 孟庆华) 市热力公司奋斗分公司积极开展“四零”承诺服务,弘扬党员义务奉献精神,本着热流流到哪里,服务就到哪里的原则,为辖区用户义务“问诊”,提升服务质量,积极营造良好的供用热关系,受到好评。

  义务“问诊”,情暖校园。奋斗分公司腾飞所在维护供热平稳运行的同时,主动深入辖区用户中走访“问诊”,了解供热效果,帮助解决一些技术难题。在和平小学走访时,了解到学校有几个教室暖气不热,学校又不好意思总给供热部门打电话,曾先后找过几个水暖工维修,效果都不明显。腾飞所工作人员主动上门服务让校领导非常感动。为了不影响学生上课,所长赵松涛利用周末时间组织人员对学校1至4楼的暖气片和阀门逐一进行排查,发现有几组暖气片出现堵塞,另有两个阀门失灵影响供热效果。找到“病症”后,工作人员立即着手冲洗暖气片、更换阀门。经过2个多小时的紧张忙碌,维修工作完成。看到教室温度逐渐恢复正常,工作人员脸上露出欣慰的笑容。

  热情帮忙,排忧解难。11月15日早8时30分,腾飞所接到求助电话,称国土资源局6楼的一个办公室漏水,已经漏到楼下,致使不少工作资料被淹,希望帮忙维修。接到电话后,工作人员立即赶到现场,发现是供热管的一个弯头漏水。由于弯头紧临墙体地面,给维修带来不便。经过研究,工作人员决定用DE63的热熔活接维修。随后一组人员停水泄水,另一组人员回所里去拿维修工具和材料。很快,紧张有序的维修工作开展起来,下尺、割管、热熔……两个多小时过去了,漏点止住了,供热恢复正常,而工作人员却穿着满身泥水的衣服回到所里。

  倾情服务,温暖“零距离”。12月5日早8时30分,奋斗分公司文化所接到报修电话,称市财政局供热效果不好,希望帮助查找原因。所长齐成明带领队员第一时间赶到财政局,与单位后勤人员沟通后得知,由于前一日该单位五楼有一组暖气管件漏水,他们自己维修停热泄水达3个小时,在重新送水后产生不热现象。齐成明分析可能是由于停热后重新送气,供热管件内出现存气所致。工作人员逐楼进行排气,同时注意查看暖气有无物堵现象,又将会议室一侧的供热阀门调节开启程度加大,使之达到理想的供热温度。

来源:鸡西新闻网
作者: 编辑:刘哲
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