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密山市机关作风整治——设禁区 划红线 下茬口
 签发时间2017-12-26

  东北网鸡西12月26日讯 (孙云阁 本报记者:范士友)“作风建设永远在路上”。让密山市机关作风整治精准发力。

  问题当抓手,行为做操守,整治为推手,一以贯之地“联动”整治,助力机关作风建设实现根本好转。

  “小”是禁区,根本上“秒刹”

  机关作风存在着的短板,“小”是根源。密山市盯住小事、小节,磕硬、较真,从根本上遏制不良作风的滋生。

  “短”成常态。密山市出台文件,要求开短会、发短文。开短会专门由一名副书记负责,市委办制定实施会议流程,包括议题设置、参会人员、汇报内容、会议时限、发言程序等,会议精简程序,杜绝了“大尾巴”会。全市“两学一做”制度化推进会与机关作风整顿大会,两会合成一会开,把“两学一做”与作风整顿精神最佳组合。全年减少会议12次;发短文,市委、市政府包括各部门下发的文件,专门审核,抓住重点,精简文字。2017年比上年少下发各类文件45个。“短”否了文山会海。

  “不”成规矩。密山市委书记张雷强调:抓会风就是抓作风,抓会风就是抓纪律。密山市委规定,开会不许迟到、不许早退、不许接打电话、不许睡觉、不许玩手机等等。抓住了“不”的小枝叶就等于立了规矩,但是在规矩面前,不完全是一刀切。开市委常委会,安全部门的领导、信访部门的领导,可适当接听电话。一次常委会议上,两名干部手机没有关闭,被警示谈话,下通报点名批评。刹了小毛病的坏作风。

  “找”成方法。己不正,焉能正人。全市机关作风整顿专题民主生活会成了批评与自我批评的查摆会。不唱赞歌,不说假话,借助“镜子”学说,用放大镜、用显微镜、用三棱镜、用望眼镜、用正容镜去发现自己在作风上存在着或隐藏着的问题,各级领导不遮不掩,红着脸当着下属的面做检查,这丢磕碜的事成为一种好作风的养成。

  “考”成标准。机关干部“赶考”,考的是思想认识,考的是政治规矩,考的是规定动作。8月15日,密山市举行机关作风整顿应知应会问答考试,干部成了考生,闭卷考试,列榜公布。省委提出的“五个好作风”、“五个坏作风”、“三个坏把式、“三个好把式”;中共中央的“八项规定”等一百问,把作风建设放在心上,写在纸上,落在腿上。

  “查”成制度。密山市成立机关作风整顿综合协调组、作风评议组、监督问责组。对机关作风整治联合、联动,听群众的呼声,看作风整治的效果。随即检查,不漏风声,不选典型,发现问题,不留面子,不开口子。检查机关工作人员工作去向,光凭请假条不行,循着去向寻方位,加微信,用图片或视频反馈,检查有始有终,有点有面。查处违反纪律问题35个,查处违纪人员34人,下通报8期,给予党政纪处分3人,辞退6人。检查既下阵雨,又下大雨,形成全覆盖。工作作风监管处于常态化、动态中。

  “零”是红线,操行上“坚守”

  密山市机关作风突出“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”。这是一条红线,更是一份承诺,机关工作人员严守着“四零”服务,力求把“四零”服务做得真善美。

  “足球”变“篮球”,突出服务受理“零推诿”。密山市在机关服务窗口推出“AB”岗位,前提是对公共中心的人员岗位练兵,达到所有岗位的业务知晓、娴熟。当A岗位第一责任人缺位时,B岗位马上加以补充,帮办制、代办制,让工作人员双肩责任。不冷落办事人员,来有应声,问有答声,走有送声,出现了办事时,工作人员“抢购”,服务中浸透着浓浓的人情味。

  手机变电脑,服务方式零距离。裴德镇把公共服务的平台“复制”到手机上。公共服务中心与各村会计连为“好友群”,涉及新农合、土地宅基地审批等事项,网上发布,一键启动,家喻户晓;红岩村、平安村都建立了村级公共服务平台,党员与群众加为好友,大事小事,在群里一吆喝,所以,这两个村,村风淳朴,没有打官司告状的;路边立起公示墙。裴德镇把工作流程“晒”在大街上,一条20米长的公示墙,就是一条办事流程;大门挂上电子屏。裴德镇政府及9个村都开通了电子屏,一些方针、政策、要求全部上屏,村民有了知情权;服务直达家门口。富源乡公共服务人员带着便捷式采集仪,利用双休日,到30公里的富国村为瘫痪在床、79岁的赵秀坤老人做生存认证。

  “四零”变“六零”,服务结果零投诉。裴德镇在“四零”服务的基础上,创新出“服务速度零分秒,服务态度零冷漠”。将服务做得精致而完美。

  “减”是硬杠,弯道上“超车”

  再造工作流程像一把改革的大斧,砍掉繁琐的批文、繁琐的环节、繁琐的材料、减少办结的长时限。再造流程是权为民所用,利为民所谋的体现。

  密山市国土资源局对建设项目用地预审、国有建设用地使用权划拨等15项工作流程进行“再造”,砍掉枝节,共减掉办事环节、程序25项,砍掉公章5个。国有建设用地使用权协议出让由原来20个工作日办结缩短为5个工作日;安煤局危险化学经营许可证由20个工作日压缩到7个工作日;发改局固定资产投资项目节能审查,由3个工作日压缩到1个工作日;消防大队一般建设工程消防设计审核、验收办理时限由20个工作日缩减到7个工作日。全市13个单位推出了工作再造流程的简化流程,拐弯、弧线办理变为简单、垂直办理。

  不动产中心再造出一看便知,一问便明,一办就成的工作新流程。将原来一道之隔的地税局纳税窗口,搬到了大厅,一个窗口收件、一套资料传递、一个窗口发证,提高了办事的效能,提高了群众的满意度。

  “严”是门槛,执行上“高压”

  机关作风的整治就是要创造一个宜人、宜居、宜发展的环境,以铁的手腕抓阻碍经济发展中的“乱象”。密山市柳毛乡原农村经管中心主任蒋某某等人骗取种植业保险理赔款问题;密山市水务局总工程师,病险水库除险加固工程建设管理处法人代表成某某提供虚假材料不正确履行职责问题都进行了从严处理。

  2017年至今,查处超标准用房42间,查处25人;发现侵害群众利益的问题18件,党纪处分37人;发现破坏经济发展环境问题12件,党纪处分12人,领导问责问题10件,党纪处分11人;违反八项规定精神问题37件。

  眼下,密山市机关作风整治,狠刹了不尽职、不尽责、不作为、乱作为、不守信、不守法、不收敛、不收手的歪风。出现了严守红线,不闯禁区,追求无瑕疵的服务,人们真切地体会到了转变作风带来的获得感。

来源:鸡西日报
作者: 编辑:谢添慧
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