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发扬奋斗精神 展现女性风貌
 签发时间2018-04-10

——记市社保局业务经办科“娘子军”

    东北网鸡西4月10日讯 (实习生张靖萍 记者程木津) 近日,在市社保局服务大厅,西郊乡梁家村几个村民来到业务经办科,向科里的全体职工表示感谢,村民们向记者讲述了事情的经过……

  由于乡失地农民参保行政审批手续在每月18日审批,地税社保局收费截止24日,在缴费日期到来之前,乡里的500多人还没有全部办理完养老保险的参保及缴费,业务经办科的工作人员得知情况后非常重视,马上安排专人负责,主动提出周末加班,为失地农民办理了参保手续并打印出缴费通知单,让他们能赶在地税社保局结账前顺利缴费。村民代表激动地说:“如果没有业务经办科工作人员的加班加点,我们这些已经到退休年龄的人就不能及时领到退休工资,她们一心为老百姓着想,我今天和其他几个人就是代表村民来看看她们,感谢她们。”

  业务经办科现有工作人员11名,是清一色的“娘子军”,她们以“优质、高效、便民、廉政”为宗旨,秉承新时代奋斗精神,不断推动业务经办窗口践行“四零”服务承诺;以良好的精神风貌和优异的服务质量,向全社会展示了新时代女性的自尊自强、自立自信;以女性特有的青春靓丽、执著细腻的工作精神,在平凡的岗位上默默地奉献着。

  2017年,全科办理个体灵活就业人员新参保3106笔,参保人员养老保险关系转移接续11140笔,养老保险清账业务3081笔,平均每人每天办理业务量30笔。圆满完成了龙煤分流人员养老保险关系接续工作;共接续分流人员8897人。为妥善处理退伍军人养老保险接续问题,专门为退伍军人开辟“绿色通道”,设立“退役军人接续关系”窗口,做到随来随办,为退役军人接续关系提供高效便捷的服务。自“一号通”公共服务系统开通以来,共受理业务19笔,群众满意度100%。

  众所周知,养老保险服务对象广泛,工作千头万绪,“娘子军”们每天奋战在窗口一线,用真诚的笑脸、热诚的态度诠释着服务理念,有时个别服务对象态度恶劣、言辞强横,她们总是面带微笑耐心解释,在遇到对业务流程不理解的群众,她们都是晓之以理、动之以情的细心解答。在为参保群众服务中,科内也涌现出许多好人好事。刘莉是业务经办科科长,她总是亲自护送腿脚不好、无人照顾的外区老人到地税局缴费,办理完业务后还将老人安全送回家;工作人员王丽丽拾到办事群众遗落在柜台上的手机后,及时收好并通知了手机失主;工作人员王歆积极主动为退伍军人李博文多次与部队沟通,并补办好遗失多年的养老保险接续手续等等,好人好事举不胜举,先进事例数不胜数,获得了参保群众的一致好评。

  作为新时代女性,她们不仅勤劳肯干还踏实爱学,自全局开展“网上经办大厅”以来,科里的每个窗口都放着一张网上服务大厅的宣传单,为每一位前来参保群众耐心、细致的讲解“龙江人社”手机APP的使用方法。在紧张的工作之余,还积极展示多才多艺的另一面,在全局“新春联欢会”中,她们自编自演的娱乐节目,给全局干部职工带来了欢声笑语,得到了高度赞扬。在立足本职岗位的同时,还积极参加机关党支部组织的“志愿者服务队”,走进市社会福利院开展青年志愿者服务,为老人们打扫卫生,陪他们聊天,给老人们送来了亲人般的关怀与温暖,为他们驱逐平日里的孤独与寂寞,得到了老人们的一致赞许。

  新时代的发展解放了女性,让女性能够在社会的大舞台展示发挥她们的才能;新时代的发展更离不开每个人的无私奉献、倾力创造。业务经办科的“娘子军”们在平凡的工作岗位上创造着不平凡的业绩,她们不甘落后,勇于进取,为广大妇女树立了榜样,她们工作兢兢业业,任劳任怨,为全市社保工作做出了无私的奉献。

  “在新时代的社保领域工作中,我们认真贯彻落实党的十九大精神,在社会保障改革与发展进程中,我们坚持以人民为中心,内外兼修,牢牢把握‘为民便民’服务理念,不断提升社保经办服务水平;全体工作人员牢记习总书记指示,将继续发扬奋发向上,锐意进取,乐于奉献的新时代奋斗精神,用青春和热情,忠诚于党,忠诚于岗位,服务于人民。”市社保局局长姬登科说。  

来源:鸡西日报
作者: 编辑:陈江
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