关于印发《2018年“党风政风热线”深化作风整顿优化营商环境专场节目工作方案》的通知

——领导小组办公室文件【2018】12号

　　省委各部委、省直各党组(党委)，各市(地)作风整顿领导小组办公室:

　　现将《2018年“党风政风热线”深化作风整顿优化营商环境专场节目工作方案》印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。

　　黑龙江省深化机关作风整顿领导小组办公室

　　2018年6月19日

　　2018年“党风政风热线”深化作风整顿

　　优化营商环境专场节目工作方案

　　为深入落实全省深化作风整顿优化营商环境总体部署，坚决打好打赢整顿作风优化发展环境攻坚战，全省深化机关作风整顿领导小组办公室联合黑龙江广播电视台开办“党风政风热线”深化作风整顿优化营商环境专场节目，进一步聚焦优化营商环境，盯紧重点单位，解决突出问题，主动接受社会监督。

　　一、指导思想

　　坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大精神，认真落实习近平总书记关于进一步纠正“四风”、加强作风建设重要批示和对我省重要讲话精神，按照省第十二次党代会、省委十二届二次全会和省委书记张庆伟同志在全省深化机关作风整顿优化营商环境大会上作出的部署要求，推动重点整顿单位持续有效整顿“三个坏把式”“五个坏作风”，晾晒履诺践诺成果，坚持问题导向、即知即改、立行立改，把广大群众最反感、市场主体最困扰、制约发展最突出的问题作为着力点和突破口，集中解决失责失信、弄权勒卡、流程不优、不细不实、能力不足等方面的典型问题，为现代化新龙江建设提供强有力的作风保证。

　　二、参加部门

　　2018年参加“党风政风热线”深化作风整顿优化营商环境专场节目的部门共19个：省交通厅、省住建厅、省地税局、省人社厅、省公安厅、省环保厅、省国土厅、省安监局、省法院、省检察院、省旅游委、省司法厅、省煤管局、省工商局、省商务厅、省发改委、省食药监局、龙江银行、省农信社。

　　各部门参加专场节目时，要组织好本系统市(地)、县(市)级部门在当地集中同步收听、收看节目，倾听民意，认领问题，第一时间联系解决。

　　三、节目设置

　　“党风政风热线”深化作风整顿优化营商环境专场节目采取广播、电视、网络、新媒体平台同步直播的形式，直播后各部门立行立改，省广播电视台跟踪问效，5个工作日内反馈全部问题处理结果。

　　(一)播出平台

　　1、广播平台：黑龙江广播电视台新闻广播(FM94.6、AM621)。

　　2、电视平台：

　　黑龙江广播电视台卫视《全省新闻联播》

　　黑龙江广播电视台新闻频道《新闻在线》

　　黑龙江广播电视台都市频道《新闻夜航》

　　3、网络平台：

　　省纪委监委网站(//www.hljjjjc.gov.cn/)

　　龙江先锋网(//www.ljxfw.gov.cn/)

　　黑龙江网络广播电视台(//www.hljtv.com)

　　4、新媒体平台：

　　党风政风热线APP、无限龙江APP、微信公众号“黑龙江新闻广播”、“黑龙江行风热线”、“龙江先锋”。

　　(二)播出时间及形式

　　1、“党风政风热线”作风整顿专场

　　广播、电视、网络、新媒体平台同步直播，周五上午8:00-9:30。

　　2、“党风政风热线”跟踪问效

　　广播平台直播：周二至周四8:00-9:00、周二至周五19:00-20:00，报道专场受理问题的解决进展。

　　电视平台采制播出：新闻频道《新闻在线》晚18:50-20:00、都市频道《新闻夜航》晚18:00-20:00，报道专场受理问题的解决进展。

　　3、“党风政风回音壁”

　　广播平台(新闻广播“党风政风热线”节目)直播：周一8:00-9:00；19:00-20:00。

　　电视平台(新闻频道“党风政风热线”节目)录播：周六11:00-11:40。

　　(三)问题反映渠道

　　1、热线电话：“党风政风热线”日常热线电话为0451—82898110；直播热线电话为0451—82898855、82898866、82898877；

　　2、新媒体平台：“黑龙江行风热线”微信平台、“党风政风APP”平台。

　　(四)内容设置

　　1、“党风政风热线”公开承诺

　　6月底前利用报纸、电台、电视台、网络等媒体，组织19个重点整顿单位，对重点解决的突出问题、采取的推进措施、达到的目标效果，向社会公开承诺，主动接受监督。

　　2、“党风政风热线”践诺专场

　　从8月份开始，每周五组织1个重点整顿单位参加“党风政风热线”，介绍突出问题集中攻坚情况，晾晒履诺践诺成果；现场接受企业和群众监督建议，邀请企业和群众代表面对面交流，直面回答提出的问题，班子成员回答企业和群众提问不少于5个；同时，邀请人大代表、政协委员、省政府参事、专家学者作为“观察员”参加节目，进行现场点评并提出建议。

　　3、“党风政风热线”追踪问效

　　“党风政风热线”将对群众反映的问题进行追踪问效，实行8小时追踪机制，所有接入现场的问题需8小时给出初步反馈，每日在节目中通报问题解决情况、反馈处理结果。

　　4、“党风政风回音壁”

　　5个工作日后，请参加部门再次做客新闻广播直播间，总体反馈问题处理情况；节目组邀请企业、群众、观察员代表进行点评；“党风政风热线”专场直播情况和问题处理情况将制作成电视版“党风政风回音壁”在龙视新闻频道播出。

　　四、工作流程

　　(一)下发方案

　　《2018年“党风政风热线”深化作风整顿优化营商环境专场节目工作方案》以全省深化机关作风整顿领导小组办公室文件下发，对“党风政风热线”专场节目做出具体安排。

　　(二)前期筹备

　　黑龙江广播电视台“党风政风热线”节目组于专场前10个工作日向参加节目的部门发送《2018年“党风政风热线”深化作风整顿优化营商环境专场节目准备方案》，请各参加部门按《准备方案》配合节目组进行筹备工作。

　　(三)问题受理和转办

　　“党风政风热线”节目组提前5个工作日在黑龙江广播电视台广播各频率、卫视频道、新闻频道、都市频道、新媒体平台播放专场节目预告，征集作风问题；“党风政风热线”专场节目后，节目组对所有问题进行梳理，同步移交全省深化机关作风整顿领导小组办公室监督问责组和当期部门。

　　(四)跟踪问效

　　参加部门指定专人负责与全省深化机关作风整顿领导小组办公室和“党风政风热线”节目组进行联络，并负责本部门受理群众问题的协调处理；“党风政风热线”节目对所有问题追踪问效，5个工作日后各部门需参加“党风政风回音壁”节目，向全省群众通报作风整顿情况。

　　(五)监督检查

　　全省深化机关作风整顿领导小组办公室组织企业和群众代表、观察员、节目组记者进行跟踪，督办问题处理；各部门需填写并报送《“党风政风热线”问题督办单》和《部门参加“党风政风热线”情况统计表》，以书面形式反馈问题处理情况；对于典型问题及群众不满意的问题全省深化机关作风整顿领导小组办公室集中召开通报会，组织相关部门督办处理。

　　(六)执纪问责

　　对于群众反映的典型作风问题和违规违纪问题，对相关人员和基层单位进行纪律处理，并以书面形式分别通报“党风政风热线”节目组和全省深化机关作风整顿领导小组办公室监督问责组；对于线索清晰、事实清楚，涉及严重违纪违法的问题，移送相关部门调查处理。

　　五、工作要求

　　(一)务必高度重视，切实加强组织领导。各部门要高度重视，把组织参加深化作风整顿优化营商环境专场节目作为整顿作风、展示形象、深化整改的重要途径和有效形式，主要领导带头参加，班子成员积极参与，保证专场节目的高水平高质量。要认真参加，精心准备，6月25日前，把部门公开承诺内容(不超500字)报送全省深化机关作风整顿领导小组办公室综合协调组把关后公开承诺。

　　(二)强化跟踪问效，切实推动问题整改。各参加部门对节目反映出的作风问题要认真对待、积极处理、速查速办、严查严处，要设定专人负责，上下联动，严格按照工作流程在“党风政风热线”节目中进行跟踪问效，及时反馈，要严肃认真填写“党风政风热线问题督办单”，不得弄虚作假、虚报瞒报。全省深化机关作风整顿领导小组办公室将把监督检查贯穿始终，人大代表、专家学者等观察员共同监督问题的处理情况，“党风政风热线”节目组将采取明查暗访等形式，及时了解掌握群众对问题处理过程和结果的满意度。

　　(三)严肃责任追求，切实改进工作作风。各参加部门要充分利用好媒体监督和社会监督，开门整改，对待问题不护短、不遮丑、不回避、不避重就轻。对于群众反映强烈、社会影响恶劣的作风问题要严查严处、问责到人，不等不靠、不拖不延，对于解决群众问题态度不端、措施不实、进度拖拉的要严肃问责，不仅追究直接责任人的责任，同时追究主体责任和监督责任。切实通过“党风政风热线”专场节目提高思想认识，改进工作作风，增强服务意识，建立长效机制，形成自觉抓作风、积极改作风的良好态势。

　　联系人：黑龙江广播电视台新闻广播赵艳娟

　　联系电话：0451-58655888、18345185555

　　附件1：“党风政风热线”专场节目时间表

　　附件2：“党风政风热线”问题督办单

　　附件3：部门参加“党风政风热线”情况统计表