东北网鸡西9月13日讯 (鸡西日报记者 韩枢海) 今年以来，鸡东县社会医疗保险局把转变工作作风、优化服务环境、增强百姓情怀作为提高医保工作效能的重要抓手，紧密结合医保工作实际，大力开展转变工作作风活动，努力打造纪律严明、行为规范、运转协调、服务城乡百姓的医保队伍，让百姓切实得到温馨、高效、便捷的服务。

　　强化思想和职业道德教育，提高职业服务素质。坚持每月制定学习计划，采取集中学习与自学相结合方式，认真学习中央和省、市关于转变机关工作作风、密切联系群众的相关规定，引导医保工作人员结合个人实际，查找自身不足，找准医保工作作风上存在突出问题的思想根源，理清今后改进医保工作的方向，激发爱岗敬业、为民办事的激情和热情。

　　提高医保工作效能，促进职能作用发挥，在全局大力倡导文明用语、礼貌待人，推出公开窗口办事指南、服务热线和投诉电话等，方便群众查询。大力简化审批流程，让群众办理医保“只跑一次”，跑出加速度。打造“人民满意的服务大厅”，让办事群众得到热情文明的服务体验，提升服务参保人员意识，有力促进由表面服务向深层次服务转变，站在百姓角度想问题、看事情，更好地为百姓办好事，办实事。

　　加强制度建设，促进行为管理规范。坚持从健全完善规章制度入手，进一步加强医保内部重要岗位管理，健全完善考勤制度，要求职工自觉遵守作息纪律，不准迟到早退等，有事按规定履行请假制度。同时细化岗位职责，对全局每个岗位均明确了具体工作职责和工作要求，尽心尽力办好群众参保的事情，营造出全心全意为民服务的医保新形象。要求医保工作人员统一挂牌上岗，主动亮明身份、亮明承诺、亮明标准。职工变被动服务为主动服务，提前上班时间，方便群众办理业务；工作中尽量缩短办理时间，为群众提供服务；延迟下班时间，尽心尽力办好群众参保，营造出全心为民服务的优良环境。到目前，全县已累计实现参保达17.1万人，其中，城镇参保3.1万人，农村参保14万人。