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“ 紧急医疗救援中心”为生命坚守
 签发时间2019-02-11

  东北网鸡西2月11日讯 (鸡西日报记者 李慧) 万家灯火通明,举家吃着饺子、看着春晚的时候,您不会想到他们;而每当您有病痛或者意外受到伤害,需要急救时,则会第一时间想起他们。他们就是120急救人员。2月4日晚,记者来到市紧急医疗救援中心,探访了他们的除夕夜生活。

  当晚10时左右,刚刚推开救援中心调度室的门,就能听到“这里是120,请问有什么需要帮助的?”“车已经发出去了,请您再耐心等待一会儿;您把地址再说得详细一点……”的声音此起彼伏。值班的于姝媛、赵茄羽2名调度人员都在各自岗位上忙碌着。

  记者看到他们身前的显示屏上,不仅详细标注了接报求助的次数、出车次数,还标明了急救车辆的数量和具体分布情况,并详细注明了每一个接报求助的具体情况。无论是急救车辆赶赴现场、到达现场,还是已经送达了哪家医院。所有急救车辆的动态情况,都可以清楚地了解。

  当值班室的时钟显示为12:00,窗外传来阵阵鞭炮声,但忙碌着的调度员们,却无暇相互道声问候,送去祝福。电子屏显示为12:18,求助电话再次响起。听筒内,一名市民求助说,我们家在唯美新城,家里有病人需要急救……这边放下听筒,调度员立即把出诊任务落实到具体医护人员。仅仅不到一分钟,急救车辆就出发赶往现场。车辆派出后,调度员把电话回拨给报警求助者,告诉他车辆已经派出,以及预计到达的时间。直到前方的急救人员通知调度中心,病人已经接到,并送往鸡矿医院,这次调派才算结束。

  在市紧急医疗救援中心,记者看到了刚刚将病人送到家属指定医院返回中心的司机刘云龙和急救医生高强。已经在该中心工作了25年的高强告诉记者,这已经是他第16个除夕夜在中心里值班了。对于无法和亲人一起共度除夕,家人已经习以为常。高强更是风趣地说:“大家都赶得上,就看每年的除夕轮到谁了。”高强还告诉记者,多年的经验告诉他,越是在除夕这样的特殊日期,大家越要注意服务质量。因为无论是谁在这个日子向我们求助,都肯定是赶上了“烦心事”。人家除夕夜也肯定都没有好心情了。所以只要特别注意服务质量,才能在某种程度上安抚求助者的情绪。说话间,急促的出诊铃声再次响起。高医生只是说了声:“不好意思,我们又有任务了。”然后就去继续工作了。

来源:鸡西日报
作者: 编辑:陈江
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