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鸡西公证处:躬身办实事服务群众最后一公里
 签发时间2021-04-02

  政法队伍教育整顿开展以来,鸡西公证处对照先进找差距,多方问策寻不足,采取多种有效举措,解决群众在办理公证过程中遇到的难题和瓶颈问题,服务群众最后一公里。

  4月1日上午,市民周女士来到鸡西公证处为婆婆马女士办理放弃继承权公证事宜,公证处工作人员了解到老人今年84岁高龄,而且身体行动不便,便主动上门为马女士提供公证服务,记者也跟随一同前往。

  在马女士家中,经过公证办里程序,在短短不到20分钟,公证处工作人员就为马女士办理完成公证事宜。“感射公证处工作人员热情周到的服务,我奶奶身体不便,他们主动上门服务,在短时间内就为我们办理完成了房屋公证,非常感谢他们。”马女士的孙女杨洋说。

  在教育整顿工作中,鸡西公证处采取请上来谈、走流程找、沉下去问等方式,多举措征求当事人意见和建议,共征求社会各界有效意见31条,并迅速落实,积极整改。在一楼办证大厅设置了复印便民区,开通了电子支付公证费,实现便捷收付,订制残疾人专用踏板,方便残疾人进出,让公证服务不仅有了速度,更加有了温度。

  鸡西公证处积极探索零接触办证、让百姓少跑腿,进一步服务境外和国内异地,无法在当地公证机构办理公证,以及在疫情期间无法与公证人员面对面办理公证事宜的当事人。鸡西公处作为全省首批试点公证机构,在全市率先开通了零接触办证平台,公证机构根据当事人的申请,通过视频的方式为当事人办理相关公证,实现办理公证“零跑腿、零接触”,足不出户,公证到家,为国内外急需公正的当事人提供更加贴心优质、便捷高效的公证法律服务。

  “公证这块呢,就是为了当事人提供高效优质的公证法律服务,这是咱们服务的宗旨,再一个咱们还开展了为人民群众办实事,做为实践活动,做为咱们这次教育整顿的重要内容,这样为老百姓办实事,使老百姓真真切切的感受到咱们公证带给他们的幸福感。”鸡西公证处副主任李笑说。

  记者 武国玲 张雨

来源:鸡西新闻网
作者: 编辑:刘哲
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