“职工宿舍里有上零点班的，还有上四点班的，不在一个时间段，上、下班影响休息，请领导给予解决同班次的职工在一个宿舍内休息。”矿领导答复及解决措施是，“给予该职工调换房间，让他得到更好的休息。”这是鸡矿公司东山矿“黑哥们儿聊天室”记录表上详细记录的职工反映的诉求之一及解决办法。

　　自党史学习教育开展以来，东山矿按照“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”的目标要求，将学党史与办实事紧密结合，聚焦全矿职工“最关心、最直接、最现实”问题，开展一系列“我为职工办实事”活动，着力在“办”实事上下功夫，在“暖”人心上践行动，增强了员工的获得感、幸福感、安全感。

　　今年5月初，为强化人文关怀和职工权益保障，为职工答疑解惑，帮助职工排忧解难，维护职工利益，这个矿结合实际将民管会工作进行延伸，在职工宿舍118房间建立“黑哥们儿聊天室”，通过深入倾听职工诉求，密切与职工沟通联系，为职工理顺情绪，化解矛盾。走进这个排解困难、倾诉心声的地方格外温馨，绿植摆在窗台、茶几上，浅色的沙发更显整洁。每周二、四、六上午由信访、工会、法律咨询部负责人到聊天室接待职工，并做好登记汇总，对职工反映的问题逐一抓好跟踪落实。

　　“二道河子到南风井通勤车建议在工区设立一个站点，方便工人上下班”“干燥箱温度不够，工作服第二天有些潮”等职工诉求在意见反馈单上详细地记录着，一个又一个职工诉求被呈现在眼前，诉求单位、领导批示、专业领导答复及处理意见、处理期限都跃然纸上。

　　皮带区工人李平举孩子在外地上大学，妻子陪读，他住在矿上的职工宿舍。吃住的问题解决了，不仅方便上下班，还省房租，但是休息不好却一直困扰着他。皮带区的工作性质需要三班倒，一个宿舍里的几个人作息时间不一样，他长期休息不好。李平举向“黑哥们儿聊天室”反映此问题，很快矿领导就给出了答复，将一个班次的职工安排在一起住宿，方便互相照顾。安装队的工人于得水在恒山区有一套动迁房，房照是其已去世父亲的名字，母亲要求由于得水继承这套房产，但落实起来难上加难，这中间需要到几个有关部门办理手续，而他每天忙着上班，没有时间办理。情急之下他来到“黑哥们儿聊天室”咨询法律事务顾问，最终在专业人士的耐心解答和帮助下，于得水顺利地继承了这套房产。聊天室成立一个月以来，先后接待30余人(次)，为职工处理诉求20余件，该矿根据接待职工所掌握的信息，认真加以分析并解决，还建立了诉求回访制度，及时将反映情况向群众反馈。

　　“咱矿领导太贴心了，还给我们成立一个职工刷车场，既节省了时间又节省了资金。”工人郭加忠说。今年4月份，针对职工下班晚、营业性刷车场关业早的难题，矿领导自筹资金建立一个长4.5米、宽1.5米、深1.5米的蓄水池，定期往水池里蓄水，方便员工下班后自助刷车。4月5日，刷车场挂牌正式使用。第一批来刷车的几个职工边刷车边竖起大拇指说：“真没想到咱们矿领导能想到咱们心坎里，给大家解决了最需要的问题，真叫人心里暖和。”

　　多年来，东山矿始终心里装着职工，衣、食、住、行体贴入微，全心全意为职工谋福利，踏踏实实为职工办实事，确保事事有回音、件件有着落。同时，让党员干部把职工的诉求作为自己的使命，在奉献中增强党性修养，切实为职工解决实际困难，用实际行动为矿井高质量发展凝聚强大合力。

　　记者 王大伟