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城子河区市场监督管理局 “保姆式”服务提升群众幸福感
 签发时间2022-04-19

  图为:城子河区市场监督管理局登记大厅工作人员为崔某办理业务。记者 张雨摄

  今年以来,城子河区市场监督管理局始终聚焦群众“急难愁盼”和市场主体办事过程的各类问题,不断创新工作举措,采取人性化工作方式,提供“保姆式”服务,全力打通服务群众的“最后一公里”,贴心为群众办实事。

  4月13日,这个局登记大厅迎来一位特殊群众崔某,由于身体原因无法上楼通过窗口全程电子化办理营业执照,登记大厅工作人员得知此情况后对其进行“保姆式”服务。期间,工作人员楼上楼下往返数次,电话沟通询问办照人详细信息。在信息录入完成后由工作人员下楼指导崔某完成电子化签名,审核无误后第一时间将营业执照交到其手上。考虑自身经营问题,崔某又想更改执照信息,经工作人员询问其变更内容,并将原执照缴回,按照执照办理变更流程,审核出照后将变更后的营业执照再次送到群众手上。崔某对工作人员十分感激,并对登记大厅的服务态度和工作效率连连称赞。

  城子河区市场监督管理局相关人员介绍,下一步,他们将继续紧盯群众急难愁盼问题,放宽准入、强化服务、不断优化营商环境,全力化解各项“堵点”“难点”“痛点”,为全区经济高质量发展做好“服务员”。

  记者 薛剑虹 张雨

来源:
作者: 编辑:刘哲
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