5月23日晚，一封来自鸡冠区文化路奋斗三建11号楼1单元全体居民的信件摆在记者办公桌上，针对信上反映的情况，记者进行随机暗访。

　　5月24日早8时，记者来到文化路奋斗三建11号楼1单元门前。面对记者的采访，正在门前遛弯、 75岁的居民李大爷打开了话匣子。他说： “奋斗三建11号楼始建于1997年，入住的第一个10年，居民们生活平静，享受着楼房带来的幸福便利生活。但从2008年开始，平静的生活被打破，8楼顶层因防水层老化，频频出现漏雨；楼道内配电箱破损，箱体腐烂，经常发生电线短路，居民日常生活受到严重影响。为此居民多次找到物业公司反映沟通，但始终没有得到解决。随后的几年中，1单元的楼道环境愈发恶劣，一至八楼的塑料窗全部被盗，防盗门严重腐烂，经常有流动人员在楼道内随处便溺，让居民们苦不堪言。居民再次找到物业公司，依旧无果。随着时间的推移，楼道内出现墙皮脱落，墙上遍布乱贴的小广告。”

　　万般无奈之下，家住6楼的李大爷牵头组织1单元全体住户，每户自掏腰包3000元更换楼内的塑料窗、防盗门，粉刷楼道墙体，同时大家也拒绝缴纳物业费。

　　随后，李大爷带着记者来到楼后侧。他告诉记者，2018年，一楼门市外侧墙体老化电缆突发火灾，及时灭火后，一至二楼外侧墙面被烧焦，但墙体却始终没有得到恢复。记者看到，焦黑的墙体和周边裸露的电缆依旧，安全隐患不言自明。更让居民们闹心的事还在发生，物业公司却定期来到一单元，挨家挨户收缴物业费，并下发催缴通知单，如逾期不交，还要缴纳滞纳金。李大爷表示，这些年居民拒交物业费，就是因为物业公司不作为，让老百姓寒心，居民自掏腰包整治楼道环境，更换门窗，物业公司却不管不问，还要我们继续缴纳物业费，这是我们不能接受的。同时居民们表示，物业公司应将居民们自掏腰包维修楼道的40000余元返还居民，依法依规提供物业服务，这样大家都愿意缴纳物业费。

　　针对文化路奋斗三建11号楼1单元全体居民的诉求，希望物业公司和相关部门能够及时核查情况，对于存在的问题及时予以解决，提升群众幸福感和获得感，不让百姓再闹心。

　　记者 盛秋实 王延生