5月23日,麻山区市场监督管理局联合市消费者权益保护中心,开展《消费者权益保护法实施条例》宣讲活动,为麻山区个体业户和重点企业带来一堂实用的“消费维权课”。
活动当天,市消费者权益保护中心的专家走进麻山区会议中心。宣讲中,专家没有用晦涩的法律术语,而是结合大家身边常见的消费纠纷,像买到变质食品、网购货不对板等案例,把消费者享有的安全权、知情权、选择权等基本权利,以及遇到问题该怎么维权,比如先和商家协商、找消协帮忙、向监管部门投诉等方法,讲得明明白白。现场的个体户们听得入神,不少人掏出手机拍照记录,或是认真记笔记。
开火锅店的老板董英丹感慨:“以前总觉得按规矩做生意就行,对消费者权益的门道不太懂。这次听完课,才知道还有这么多要注意的地方,以后肯定得多站在顾客角度考虑!”
当天,宣讲团队又走进麻山区重点石墨企业。专家针对企业生产、销售环节容易忽视的消费者权益问题,比如产品质量把控、售后服务标准等,结合具体法规和实际案例,手把手教企业如何合规经营,避免踩“侵权雷区”。麻山区市场监督管理局王攀峰表示,这次活动就是要让法规知识“接地气”,真正走进商户和企业心里。今后还会推出更多类似活动,全力守护好老百姓的“钱袋子”,让群众在麻山消费更放心、更舒心。
记者 孙洪义 塔日娜