鲁长友在市信访局调研并接待来访群众时强调
带着责任和感情办好送上门的群众工作
坚决维护群众合法权益和社会和谐稳定
8月12日上午，市委书记鲁长友到市信访局调研并接待来访群众。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立人民信访为人民工作理念，坚持和发展新时代“枫桥经验”，带着责任和感情办好送上门的群众工作，坚决维护群众合法权益和社会和谐稳定。
在市信访局人民信访接待室，鲁长友先后接待了三位来访群众，面对面倾听他们的诉求，不时询问有关情况，并现场研究解决办法，要求相关部门加快办理进度，明确办理时限，提高办理质效，努力实现“案结事了”“事心双解”。他指出，党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民，民心是最大的政治。各级各部门要把信访工作作为贯彻党的群众路线、密切党同人民群众血肉联系的重要渠道，努力办好顺应民意、化解民忧、为民谋利的实事，为党长期执政夯实坚实群众基础。
鲁长友强调
信访工作是党的群众工作的重要组成部分。各级各部门要深入践行以人民为中心的发展思想，充分发挥信访工作反映社情民意“晴雨表”作用，全面掌握群众所思所想所忧所盼，千方百计为群众排忧解难，努力创造经得起历史检验和人民评判的业绩。要深入推进信访工作法治化，强化信访工作和信访行为的双向规范，引导群众通过诉讼、仲裁、复议等合法途径表达利益诉求、维护合法权益。要全面提高信访工作质效，畅通群众诉求表达通道，做好人民建议征集工作，不断提高人民群众获得感、幸福感、安全感。要深入推进信访问题源头治理，加大积案化解和矛盾纠纷排查化解力度，广泛动员社会力量参与信访工作，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要全面落实“四下基层”制度，常态化开门接访、带案下访，主动到群众反映强烈、矛盾突出、问题集中的地方听民声、察民情、访民意，全力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。
鲁长友强调
要坚持和加强党对信访工作的全面领导，压实落靠责任，健全制度机制，努力构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。要持续深化能力作风建设，扎实做好学习教育后续工作，纵深推进集中整治，着力锻造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的信访干部队伍，推动新时代信访工作高质量发展。
市领导孙亮、高运禄参加。
