近日，梨树区穆棱街道社区卫生服务中心聚焦居民“看病远、咨询难、服务散”的痛点，推出系列优化举措升级家庭医生签约服务，将健康保障的“触角”延伸至每一户家庭，切实提升居民就医获得感与满意度。

　　此次优化以“精准化、便捷化、个性化”为核心，重点落实三大服务：一是建立“1+X”签约团队模式，由1名家庭医生牵头，联合护士、公卫人员等组成服务小组，针对老年人、慢性病患者等重点人群提供“一人一档”专属健康方案；二是开通“线上+线下”双服务通道，居民可通过社区健康微信群随时咨询健康问题，组建了七个业主居民群和370个网格健康管理群，线下则开展“家庭医生”五进活动。定期组织家庭医生进社区，进企业，进学校，进机关，进家庭。每天固定安排医生坐班，随时接受居民健康咨询和用药指导。设立“家庭医生办公室”现场办理签约、续约及健康评估；三是拓展“签约即享”增值服务，设立“家庭医生”转诊办公室。签约居民可优先预约专家门诊、住院诊疗等绿色通道，享受免费年度体检报告解读，慢性病患者还能获得用药指导与定期上门随访服务。

　　以前觉得家庭医生‘看不见、用不上’，现在有问题在群里问，电话问，现场问。家庭医生很快就回复，还会定期入户上门测血压、血糖，用药指导和调整用药等多项服务，太贴心了！

　　家住梨树区鼎元小区的潘女士是此次服务优化的直接受益者，她的感受也是社区众多居民的共同心声。

　　梨树区穆棱街道社区卫生服务中心负责人表示，将持续收集居民反馈，进一步扩大服务覆盖面、细化服务内容，推动家庭医生签约服务从“签得了”向“签得好、用得实”转变，真正让家庭医生成为居民身边的“健康守门人”。

　　记者 孙洪义