在顺丰速运鸡冠区阳光家园营业店，有这样一位“金牌收件员”——计彬。他九年坚守在收寄门店，从接待客户、快件查验到封装交接，始终将“精准”二字刻进工作的每一个环节，用极致的细节把控，创下了“零投诉、零差错”服务纪录，成为行业内口碑相传的榜样。

“快件关系着客户的期盼，每一个环节都不能马虎。”这是计彬常挂在嘴边的话。在门店收件工作中，他始终坚守“三核对”原则：接待时仔细核对寄件地址与寄件人信息，确保身份真实无误；揽收前逐一核对快件物品与申报内容，避免违规寄递；封装前再次核对收件人姓名、地址及联系方式，确保投递信息准确。看似简单的三个步骤，他坚持了九年，从未有过一次疏忽。

为了让快件状态可追溯、可查询，计彬严格执行公司收派操作规范，每一次揽收、封装都认真拍照留证。无论是快件揽收时的物品查验、包装规范确认，还是封装后的交接记录，他都会用手机镜头清晰记录下关键信息，让客户实时掌握快件动态，也为服务质量提供了坚实保障。

顺丰速运鸡冠区阳光家园营业店负责人李玉臣表示：“计彬的‘零投诉、零差错’不是偶然，而是他日复一日对细节的执着追求，他用实际行动诠释了顺丰‘客户为本’的服务理念，是我们全体员工学习的榜样。”

九年时间，计彬在门店揽收的快件数量早已突破十万件。从寒冬腊月到盛夏酷暑，他始终在门店保持着饱满的工作热情和严谨的工作态度。面对高峰时段的集中寄件需求、复杂的快件封装要求，他总能凭借丰富的经验和高效的流程把控，精准完成每一笔收件任务。

“干一行就得爱一行、精一行，客户把快件交给我们，是信任更是责任。未来我还会一直坚持‘三核对’、做好留证，确保把每一件快递安全、准确地送到客户手里，不辜负这份信任。”顺丰速运鸡冠区阳光家园营业店收件员计彬说。