寒风吹彻,暖意不凉。在鸡西的街头巷尾,一辆辆公交车不仅是便捷的出行载体,更是传递城市温度的流动驿站。2月9日,鸡西公交28线驾驶员魏国喜,用一份细心、耐心与责任心,为一名迷路乘客撑起了冬日里的“安全伞”,用平凡善举诠释了公交人的使命与担当,温暖了整座城。
时间回溯到2月9日下午14点30分左右,在28线终点红星乡和协医院站点,一名女乘客由后车引导至黑G07107号公交车上。当班驾驶员魏国喜像往常一样专注履职,很快便注意到了这位特殊的乘客——她着装单薄,行为也略显异常,与冬日的严寒格格不入,也与其他乘客的状态截然不同。
出于职业敏感和对乘客的关心,魏国喜师傅放缓语气,轻声询问女乘客的目的地:“姑娘,你要到哪下车呀?”面对询问,女乘客只是微笑,始终不发一言。这一反应让魏国喜心中泛起疑虑,他暗自猜测,这位乘客或许精神状态不佳,可能是迷路了。
没有丝毫不耐烦,魏国喜师傅再次温柔试探:“是不是找不到家了?别着急,慢慢说。”这一次,女乘客终于轻轻点头,低声说道:“我不知道家在哪了。”简单的一句话,让魏国喜瞬间放下心防,也更加坚定了要帮她找到家人的决心。
车辆行驶至客运站站点时,女乘客提出要下车。看着她茫然无措的模样,又想到当日天气寒冷,她着装单薄,一旦下车独自滞留,不仅可能再次走失,更有冻伤的风险。魏国喜师傅当机立断,耐心劝阻了她:“姑娘,你现在还找不到家,外面天这么冷,先别下车,我拉你到终点站,咱们一起想办法,肯定能联系上你的家人。”
一路上,魏国喜师傅一边平稳驾驶车辆,一边不时通过后视镜关注女乘客的状态,偶尔轻声安抚,缓解她的不安。抵达28线终点站红星乡后,他没有丝毫耽搁,立即停稳车辆,搀扶着女乘客下车,第一时间拨打了报警电话,详细说明了乘客的情况、乘车经过以及当前位置,恳请民警协助寻找家属。
在等待民警到来的过程中,魏国喜师傅始终陪伴在女乘客身边,为她遮挡寒风,耐心陪伴,用朴实的话语给予她安全感。很快,民警赶到现场,魏国喜师傅又细致地将自己观察到的所有细节告知民警,协助民警进一步了解情况、核实信息。
经过民警的多方排查与联系,最终成功找到了女乘客的家属。当家属匆匆赶来,看到安然无恙的亲人时,激动不已,紧紧握住魏国喜师傅的手连连道谢:“太感谢您了师傅!要是没有您,我们真不知道要找到什么时候,您真是个大好人啊!”面对家属的赞誉,魏国喜师傅只是腼腆地摆摆手:“这都是我应该做的,作为公交驾驶员,照顾好每一位乘客,让大家安全到家。”
十米车厢,承载的是责任与温情;平凡岗位,绽放的是善良与担当。魏国喜师傅用一次细心的观察、一句耐心的安抚、一场暖心的守护,将公交人的善意传递给需要帮助的人,也让这座冬日的城市充满了暖意。
一直以来,鸡西公交始终秉持“服务为民”的初心,无数像魏国喜这样的公交驾驶员,坚守在平凡的岗位上,日复一日地践行着“扶老携幼、助人为乐”的传统美德,用点滴善举汇聚成城市文明的暖流,擦亮了鸡西公交这张“城市名片”。
为善良点赞,为担当致敬!愿这份冬日里的温暖继续传递,愿每一位出行的人都能被世界温柔以待,也愿更多人能像魏国喜师傅一样,传递善意、传递温暖,让文明之花绽满鸡西的每一个角落。