为筑牢养老领域金融反诈防线、守护群众财产安全，鸡西农行恒山支行始终坚持精准识诈、温情劝阻的工作原则，紧盯老年群体诈骗高发风险，扎实做好网点业务风险排查工作。近日,恒山支行员工成功阻断一起古董交易类养老诈骗，有效守护了老年客户的养老积蓄。

　　当日下午，一名八旬老年客户独自到网点办理开卡业务。客服经理乔宇铭严格落实反诈工作要求，主动问询客户办卡用途及资金使用规划。经沟通了解到，老人办卡是为向陌生“古董商户”转账交易。凭借丰富的一线反诈经验，工作人员迅速判断该交易存在重大诈骗风险。

　　为核实具体情况，网点客服经理刘鑫第一时间联系老人家属，告知现场情况。经家属核实，家人均不知情，也从未接触相关“古董商户”，确认属于诈骗陷阱。随后，两名工作人员耐心安抚老人情绪，结合本地高发养老诈骗案例，详细拆解不法分子利用老年人收藏爱好、虚构高价藏品、诱导私下转账的诈骗套路，耐心开展反诈科普劝导。

　　在工作人员的细致讲解和真情劝导下，老人彻底认清诈骗本质，当场放弃开卡转账业务。工作人员再三叮嘱老人，切勿轻信陌生人员说辞，涉及资金交易务必告知家人、谨慎操作。

　　此次成功阻诈，充分体现了鸡西农行恒山支行员工过硬的反诈素养与责任担当。恒山支行相关人员表示,将持续抓实一线反诈排查，聚焦老年重点客户群体常态化开展反诈宣传，切实筑牢金融安全防线。