东北网鸡西5月4日电 今年34岁的朱万成是鸡西市工商银行南山储蓄所所长。爱岗敬业，诚信于民是朱万成的座右铭。他常讲：“我们的工作不仅要服务好客户，更要取信于民。”有一次，客户李某找到他说：“有一个5000元钱的活期存款折，用其父名开的户，时间长了密码也想不起来。”按照银行的挂失规定，办理挂失应该本人办理。但是李某的父亲家住外区，且常年卧病在床来不了。面对这一棘手的难题，他没有推诿敷衍客户，在积极动脑筋并及时与上级主管部门协商后，决定先让李某代其父办理挂失，挂失到期时由银行两名工作人员到其父家里核对，由存款人本人签字确认，李某顺利地办理了挂失。为了表达谢意，李某多次邀请朱万成吃饭，都被他婉言谢绝了。他不求回报积极为客户排忧解难的工作作风，深深感动了李某。事后，李某不但自己的存款全部存到南山所，并把亲朋好友都介绍到南山储蓄所存款。

　　他和本所的客户经理组成了三个人的服务小团队，对客户进行预约上门服务，定时开展走访周边的商户和进行社区职场宣传等一系列服务举措，将三尺柜台服务延伸到了千家万户。近两年来，他们通过上门、走访等服务措施，累计服务客户300多人次，吸储1500多万元。在十八年的银行储蓄工作中，朱万成心系客户、服务客户的好人好事不胜枚举，他累计为客户解决难题近千次，得到了广大客户的交口称赞。

　　2004年11月，他被确诊为“结肠癌”入院治疗。手术后他边化疗边工作，在与病魔作斗争的同时，他没有降低自己的工作标准。2007年，为了实现首季“开门红”，朱万成主动放弃了休息时间，每天早晨7点钟上班，晚上经常是7点多钟后才回到家里。他不停地奔波于银行与客户之间，一个月下来体重下降了7斤，同事和妻子心疼他，都劝他说：“干工作也要注意身体，别累坏了!”他也总是笑着说：“等今年的各项工作指标上来了，我就好好休息一下。”他爱岗敬业的精神，激发了员工们的工作热情。2007年，南山储蓄所在他和全体员工的共同努力下，储蓄存款提前10个月便超额完成全年的计划任务指标。

　　参加工作至今，他先后多次被评为市、省及全国金融系统的先进个人和服务标兵。2002年被共青团中央授予全国金融系统“优秀共青团员”称号；2003年被评为全省工行系统“服务先进个人”和全省金融系统“青年岗位能手”；2004年被评为全省工行系统“揽储能手”；2007年被工商银行总行授予全国工行系统“优秀共产党员”光荣称号。人民政协基本知识