东北网鸡西12月26日电 员工精神振奋了,人气更旺盛,医患关系更加和谐融洽了。医院无重大消防事故,无重大治安案件、无重大群体事件发生。这是矿业集团总医院开展创建平安医院活动,取得的实效。
在平安医院创建中,该院重点开展了“百日活动”,医院各科室均结合国内外典型案例、误诊病例、医疗纠纷投诉案例、身边事例进行了学习讨论,提高了临床思维能力。医务部、护理部分别举行了医疗纠纷典型案例点评会议4次,使医务人员从中吸取教训。举办了《病历书写规范》专题讲座6次,分别召开手术科室、非手术科室病历质量讨论会7次。医院机关成立了五个病历质量检查小组,利用业余时间每天深入到各临床科室检查运行病历质量,及时发现病历中的不足。医院还举办了《黑龙江省病历书写规范》知识抢答赛和第三届病历书写大赛和护理技能竞赛,提高了医护人员的业务能力。
记者在矿总院看到,这里的员工每人手中都有两张卡片,这是该院为便于员工随时学习和掌握“必知必会”内容,专门为员工印制的“员工岗位必知必会”卡。卡上既有岗位责任、非医疗安全的要求,又有卫生部关于加强行业作风建设的“八不准”规定,还有全国文明单位创建知识。在推进“员工岗位必知必会”工作中,该院主要采取了“五种方法”,做到了“三个结合”、“五个考问”、“一个坚持”。“五种方法”即“卡片”背读法、示范带动法、随时提问法、有机结合法、奖惩激励法。“三个结合”就是自学与考问相结合、领导小组随时抽考与各科主任、护士长每天考问相结合、总值班每天检查日常工作与考问相结合。“五个考问”即党员周一安全上岗考问、会员周二安全上岗考问、周四团员安全上岗考问、总值班天天考问、科主任护士长每天考问。“一个坚持”即医院每月至少坚持一次全员考试,考试成绩张榜公布。
今年以来,医院连续深入开展医院管理年活动,在医院管理中坚持继承与创新相结合,在从严落实“三三制”和“四四制”的同时,还突出了“严、敢、紧、情”四字管理方针在实践中的落实。同时医院在巩固百姓放心医院三个主题创建成果的基础上,认真贯彻全国百姓放心示范医院动态管理标准。将千分制的标准落实到医院的“三三制”质量管理和“四四制”的考核评价中,结合日、周、月、季的考核狠抓落实,持续改进,落实患者安全目标,提高医院的管理水平。
今年以来,在创建平安医院的工作中,该院还加强了警民共建工作,与南山公安分局矿铁治安派出所建立了警民共建单位。矿铁治安派出所在医院成立了警务室,定期派人到医院进行治安防范工作的指导,帮助医院建立比较完善的安全防范体系,对扰乱医疗秩序、危害医务人员、患者人身财产安全的违法犯罪行为积极进行查处。通过开展警民共建工作,有力地维护了医院正常的医疗秩序,清除了消防安全事故,重大治安案件和重大群体事件的发生,有效地确保了患者在院期间的安全。今年,该院荣获了省卫生厅政风行风建设最佳单位、省卫生文化建设先进单位、省卫生厅护理工作先进集体等多项殊荣。医院在2002、2005年连续获得全国精神文明建设先进单位的基础上,作为全市唯一一家全国文明单位上报单位,顺利地通过了国家文明委的验收。