东北网鸡西2月10日电 第二十四个采暖期供热运行的序幕已经拉开,奋斗公司腾飞所以满腔热忱积极投入到新一轮“和谐供热”优质服务竞赛活动中来。全所上下团结一心、全心全意,努力为广大热用户供好热、服好务。真诚做到“用户是我家,我更爱我家”,始终以饱满的工作热情为热用户做好事、做实事。
08年11月10日14时,四街17#楼2单元701用户报修说:“家里暖气不热”。用户的冷暖时刻牵动着所队员工的心,维修班长赵松涛二话没说立刻拿起工具赶往现场查明原因,凭借他多年经验断定是散热有物堵现象,经过一个多小时紧张维修,用户家暖气终于恢复正常。正当赵松涛要走的时候热用户对他说:“小师傅,先别走,麻烦你点事,我家自来水管漏水,能不能帮忙修一下。”赵松涛说:“那带我去看看是哪坏了,我得先确定一下能不能修”。看完后,发现是水管有沙眼,他马上拿起工具卷上胶皮垫打上卡子,止住了漏水。这时用户感动的拿着几盒香烟塞进他的手里说:“真是谢谢你了,没想到你能帮我这个忙,这几盒也不是什么好烟,你拿着”。赵松涛马上说:“为用户排忧解难是我们应该做的,这烟我绝对不能收”。推让了几下,用户挺不好意思地把香烟收了回来。
11月15日上午9时,和平3#楼4单元,有用户报修说自家单元的顶楼跑水,水势特别大,接到电话后,腾飞所维修工张海宽不容分说拿起工具立即赶往现场,刚到单元门口就发现水已经流到一楼,整个楼梯间犹如水帘洞一般,还有浓雾一样的蒸汽,能见度很低,他顶着跑冒的热水,闭上供回水主阀门,水停了以后他跑到顶楼检查原因,发现是水暖件老化断裂导致跑水,更换了新件重新开启阀门检查没有问题后,又向用户借来笤扫,清理干净楼梯间的水。要走的时候那个报修的用户还对他说:“你们工作效率真是太高了,打个电话两三分钟就到了,不光处理好了漏水,而且还帮我们扫水,服务真是太周到了”。而张海宽却说:“这没什么,不只是我,换了我们哪个热力人都会这么做的”。
腾飞所员工经常说的一句话就是“只要热用户有困难我们就会竭尽全力去帮助”他们不光是这样说的,也是这样做的。在腾飞所,像这样的事迹还有很多,每名员工都有一颗无私奉献,服务用户的心,在平凡的岗位上尽职尽责,展现出城市供热人的光辉形象。