东北网鸡西3月24日讯 3月12日,城子河区城东村村委会院里挤满了村民,区工商局在这里举行消费者维权联络站、12315消费者投诉站授牌仪式。
“这下好了,维权点设在咱家门口,农民买东西放心多了!”村党支部书记李旭升高兴地说。
为切实解决消费者投诉难、维权难、消费咨询难等问题,今年,该区工商局在区政府的支持和帮助下开展了“一会两站”建设工作,即在全区两乡和五个街道办事处设立消费者协会分会,在13个村、22个社区和4所学校设立消费者维权联络站、12315消费者投诉站。
“一会两站”将依法受理、调解来自基层消费者的投诉、举报,并及时向工商部门提供制售假冒伪劣商品等违法行为线索。维权人员由经过培训的各单位骨干人员组成,区工商局将继续采取办培训班、以会代训、发放学习资料等形式,提高他们的工作水平,并加大维权的指导督办力度。