东北网鸡西6月24日讯 今年以来，虎林市公安局紧紧围绕爱民实践活动的总要求，以春季大走访活动为载体，立足辖区实际，不断推出便民利民措施，尤其是公安群众工作先进集体评选工作开展以来，党委紧紧抓住群众工作这根红线，从提高服务群众意识、打牢服务群众基础、拓展服务群众范围入手，有力推动爱民固边各项工作再上新台阶。

　　一、贯彻“领导讲话”精神，提高服务群众意识

　　虎林市局以学习贯彻中央政治局常委在公安边防部队群众工作先进集体先进个人代表座谈时的讲话为契机，教育广大官兵一定要牢记党的根本宗旨，心里时刻装着老百姓，全心全意服务老百姓，在实际工作中紧紧依靠老百姓，使公安边防工作深深植根于边疆各族群众之中。一是要求广大官兵贯彻落实领导的讲话精神，始终对人民群众充满真挚的感情，深入到边境地区的每家每户，了解群众的关切，了解群众的困难，了解群众的苦衷，为他们多做实事、多办好事、多解难事，真正把人民群众放在心中最高位置。二是要求派出所及时向地方党委、政府反映边防部队工作开展情况，积极争取地方党委、政府的领导和支持，推动地方党委、政府给予更多的支持，曙光派出所被部局评为“群众工作先进集体”后，市局积极向地方党委、政府和汇报，扩大了宣传范围。三是要求所属派出所的85名责任区民警充分发挥群众工作队作用，主动到偏远的村屯和最困难的群众中去，帮助他们解决困难问题。6月中旬，社区民警共走访普通群众6500余人次，走访党政机关26次，走访困难群众、孤寡老人、无助儿童80人，为群众解决困难12件，收到合理化建议20条。

　　二、强化“民警村官”培训，打牢服务群众基础

　　市局以业务培训为突破口，在提高“民警村官”的综合素质上狠下功夫，切实推进“民警村官”服务水平又好又快发展。一是狠抓培训针对性。依据虎林市辖区实际，印制了100份“民警村官”学习资料，开展了以“怎样做好群众工作”、“如何履行好职责”等为主要内容的培训，有效整改了个别“民警村官”在工作中存在的不适应、不符合要求的问题。二是加强培训互动性。确定每周二为“民警村官”业务交流日，抽调大队业务部门骨干、优秀“民警村官”，成立“民警村官”沟通联系小组，并制作了120张《民警村官联系卡》，对“民警村官”在工作中出现的新情况、新问题进行及时汇总研讨，使“民警村官”不断学习新知识、增长新才干、掌握新本领，努力适应新形势、新任务的需要。三是提高参训积极性。逐步完善细化“民警村官”考核及奖惩机制，每月有计划、有重点地对“民警村官”工作情况进行考试、总结讲评，并严格实施奖惩，从而有效激发了“民警村官”学业务的积极性，营造“学业务、比服务、赛成绩”的良好氛围。“民警村官”培训工作开展以来，15名新任“民警村官”完全进入了工作角色，实现了“民警村官”业务熟悉率达到98%以上的目标，打牢了服务辖区群众的基础。

　　三、创新“便民利民”方法，拓展服务群众范围

　　结合工作实际，从抓便民、利民、惠民措施入手，在拓展服务领域上想办法，在改进服务举措上找路子，在边境辖区形成了“点、线、面”相融的服务区域，充分展现了虎林边防大队实施“爱民固边”战略的长远决心和信心。一是开通“便民服务热线”，推行“点”式服务。针对所属4个偏远派出所针对辖区村屯点多、线长，高度分散、群众办事难的实际，特别开设了5部便于群众求助、咨询的“便民服务热线”，使派出所真正成为服务为民的平台、展示形象的窗口，得到了辖区群众的好评。二是推行“驻村包干”制，推行全“线”服务。为进一步提高服务辖区群众水平，打造服务群众新亮点，以大走访活动为契机，组织所属派出所责任区民警落实“驻村包干”负责制，实行法律宣传到村屯、户籍办理进农家一站式服务，由在派出所坐等的单点式被动工作模式变为主动到辖区走访与服务为一体的多点式主动工作模式，实现了由“点”到“线”多样化的转变。推行“民警村官”“驻村包干”制度以来，派出所发放宣传资料1500份、接受咨询120人次、现场办理各类证件280人次、提供救助服务23人次，收到锦旗11面、感谢信5封。三是细化服务措施，推行全“面”服务。以警务室、驻地村委会建立了“矛盾纠纷调解中心”、法律咨询中心，个别派出所结合辖区特点，联合林业、农业等部门还成立了多种农业技术培训中心，使辖区群众的生产生活环境更加和谐，为辖区群众提供了更为全面、精细化的服务。