东北网鸡西7月23日讯 日前，在滴道区东兴街道办事处爱心超市，受灾居民王大娘领着年幼的小孙女，在这里挑选着适用的生活用品。至此，该超市已为东兴辖区低保户和贫困家庭发放捐赠物品486件，平价销售商品总值8512元。

　　东兴街道办事处位于滴道区中心地域，常住人口20478人。具有老年人多、残疾人多、困难群体多“三集聚”特征。办事处根据百姓实际所需，健全了首问责任制、服务承诺制和政务公开制，做到有问必答，限时服务和阳光作业。光华社区推出“爱心服务卡”制度，为社区孤寡老人、残疾人和贫困居民发放“爱心服务卡”，持卡群众可及时享受到健康检查、家电维修、证件办理等服务。今年已累计发放爱心服务卡200多张，受益群众300多人。

　　他们还成立了社会事务服务中心，把面向群众的窗口单位如民政、司法、计生、劳动就业等部门的业务集中于大厅，推行为民一站式服务。街道设立全程代办窗口1个，社区代办点5个，公示代办事项，开通热线电话3部，制作联系卡，实行全程责任追究制度，公开投诉(建议)箱和公开监督电话，不断提高服务质量。共受理各类事项56件，办结率达98%以上，群众满意率达100%。发挥党员先锋模范作用，开展党员“定岗定责”活动，根据社区党员的岗位、职务、专业技术等特点，设立了帮教青年岗、民意监督岗等13个岗位，共有79人走上相应岗位，为社区居民服务。

　　针对社区“三集聚”特征，街道整合各方资源，加强实事服务，为困难群体提供个性化服务。在下辖的5个社区开展“三者三队一中心”活动，积极为社区群众服务。“三者”，即：社区义购志愿者、邻里互助志愿者、社区宣传志愿者。“三队”，即文艺活动队、居民劝解队、社区青年应急服务队。“一中心”即：下岗再就业帮扶中心。活动开展以来，共成立各类活动队15支，有210人报名参加了社区志愿者活动，为社区居民义购36次，居民劝解12次，出动应急服务队6次，为社区下岗再就业人员办理再就业手续120余人次。

　　东兴街道办事处本着“便民、利民、优质、高效”的原则，拓展服务领域，拓宽服务渠道，全力打造高品位服务型街道社区的做法，取得了社会良好反响。先后获得全省第三届邻居节活动组织奖、“四五”普法依法治市工作先进集体、关心下一代工作先进集体、民政工作先进集体、“平安家庭”创建活动先进集体等多项荣誉称号。