东北网鸡西11月17日讯 鸡冠区法院把加强队伍建设作为学习实践科学发展观的重要举措，紧紧围绕“更好地服务科学发展、更好地实现自身发展”的要求，结合“人民法官为人民”主题实践活动，制定了“便民20条”措施。

　　该措施在一站式服务、提高诉讼效率、推行阳光审判、体现司法关怀等方面明确了具体服务内容、工作原则和标准，全院各部门和干警均有指标且责任明确。为保障主题实践活动取得实效，该院制定了“五不准”监督制度，即在服务意识上不畏难抵触，在服务态度上不冷冲横硬，在服务落实上不推诿搪塞，在服务标准上不蜻蜓点水，在服务效果上不弄虚作假。

　　为扎扎实实做好服务工作，该院规定部门干警工作出现问题，责任追究上挂中层庭科长；中层庭科长工作出现问题，责任追究上挂院级主管副院长。他们通过每案一卡、案件回访、公布院规院纪和举报电话，以及纪检监察员进行便民服务专项检查，定期邀请人大代表、政协委员、司法监督员旁听庭审等形式，对服务落实情况进行严格检查。

　　在工作中，广大干警努力做到标准服务落到位、亲情服务暖到家、延伸服务责到家。在立案大厅增设了饮用水设备，准备了桌椅，备足纸笔，提供花镜，供当事人休息和整理材料。利用局域网络，记录法院司法工作状况，及时发布工作信息；设置导诉台，对所有立案当事人均进行诉前解疑、诉讼风险告知，并由法警引导，实行“一条龙”立案服务；采用巡回审判、预约审判等方式，深入社区企业，方便群众诉讼；人民法庭坚持每月一次定期送法下乡，开设涉农专线电话等，这些措施受到广大群众的欢迎。

　　该院还与特困群众结成帮扶对子，对特殊群体、困难职工给予法律上的援助、就业上的培训指导、资金物质上的帮扶，收到了较好的社会效果。