东北网鸡西1月2日讯 日前，记者在鸡西市工商局采访时发现，前来办事的企业、业户普遍反映，现在到工商局办事方便多了，环境改善了、待人热情了、不跑冤枉路了，材料齐全的当天就能领取营业执照。这是市工商局积极转变工作作风，树立全新服务理念，服务大局助推地方经济发展所取得的喜人成果。

　　如何树立全新的服务理念，助推鸡西地方经济发展，市工商局结合我市实际，适时出台了《关于支持服务全市经济发展的政策措施》和《关于实施商标发展战略支持服务全市经济发展的实施意见》。紧密围绕市委部署的建设“开放富裕、文明和谐鸡西”总体目标和“四个战略重点”发展战略构想，明确思路，研究对策，谋划工作，切实把支持服务地方经济发展作为第一位的任务和第一位的职责，把工商部门的全部工作纳入全市经济发展大局中去定位、去思考、去部署、去推进，自觉服从大局，主动服务大局。

　　该局对沈煤集团、矿业集团和北方制钢等3户省级重点企业和市委、市政府确定的投资5000万元以上的59个重点项目，全面实行工商局长负责制。各级窗口部门切实发挥登记注册服务职能，建立“一站式”绿色服务通道，营造宽松的登记注册环境。今年以来，先后为兴凯湖机场建设，沈煤集团、矿业集团、大唐热电、金龙管业等重点企业，以及鸡西公共旅客运输的龙头企业———鸡西市公交公司等多家企业提供超常服务，在登记、年检环节急事急办、特事特办、难事变通办，没有让企业在工商年检登记环节遇到阻力。与此同时，他们还坚持在执法中体现服务，坚持人性化执法，认真落实首犯不罚制，对主观不故意、情节轻微、后果影响不大的违法活动，实行首犯不罚；对情节较重、危害较大的一般性初犯案件，一般执行下限处罚标准。在此基础上他们还寓监管于服务之中，努力创建公平有序的交易环境。不断加强12315维权体系建设，到目前，各级12315累计接待处理消费者申诉643件、举报233件、咨询9642件，为全市广大消费者挽回经济损失137.03万元，全市12315消费维权联络站(点)进社区和农村均达到了100%。此外，该局在支持全市招商引资、支持农村改革发展、实施商标发展战略、推进诚信体系建设、大力促进再就业工作等方面，也做了大量富有成效的工作，积极支持各类市场主体健康发展。到目前，全局为企业、业户和群众办好事实事470多件，领办服务2300多件，现场办公420多次，提供咨询服务4100多次，收到感谢信、表扬信39封，锦旗19面。