“我有个急事，需要你们的帮助……”这位客户叫满德鹏，他是哈尔滨道里区宇恒路桥维修队的一名工作人员，他们要在虎林市杨岗镇供电区架设200kva临时用电，用来抢修杨岗路段的铁路桥梁涵洞，抢修任务时间紧迫，任务艰巨，需要电力部门为他们争取时间，早日开工。

　　了解到客户的用电需求，鸡西供电虎林市电业局业务人员迅速反应，按照流程加急请示，领导了解情况后极为重视，特别批示，各部门积极配合，协调工作，为客户开辟绿色通道。特事特办，在不违反相关规定的情况下，一切从简。客户服务中心、用电监察室、运维检修部、安监部、杨岗供电区等部门全力以赴，迅速进行现场勘查，配电安装，验收接电。

　　在严格要求工作质量的前提下，正常需要15个工作日的工作流程，仅用两个工作日便完成了这次紧急的工作任务，为客户争取了宝贵的抢修时间。在时间的战场里，又竖起一面胜利的旗帜，赢得客户好评。(付丽萍)