“您好，您家这个月的电费还没交，请您抽时间来交一下电费……”此时，迎春林区电业局抄表班人员异常忙碌，正忙着对未缴纳电费的用户进行电话催缴。

　　临近年底，电费回收压力日渐加大，迎春林区电业局营销部全体抄表班成员，为全力完成年底电费结零任务，认真清理各自台区内欠费用户，制定催费时间表，加紧催费工作，并采取不停电催费温情服务，根据不同性质的客户，采取不同的催费方式，对于经常忘记交费的客户，会提前利用电话通知，短信提醒等方式提醒用户缴费，避免产生滞纳金给用户带来不必要的损失；对于无联系信息的用户，催费员们要亲自上门通知或者向他周边的朋友、邻居搜集联系信息或者帮其垫付并及时对新信息进行更新；还有一些偏远地区和老弱病残的用户，催费员们会主动替这些客户代交电费，然后再把收据送到他们手中，在催费过程中，我们抄表员们并没有因为天气寒冷停止催费工作，而是起早贪晚加大电费回收力度，严格执行催费流程，确实做到服务规范、催费到位。(宋静)