近年来,虎林市电业局充分利用多种社会资源,拓展代收平台合作对象,拓宽多元化收费渠道,共享资源,降低运营成本。在营业大厅收费基础上,实现与邮储银行、联通公司、鸡西家家通公司、农业银行四家企业合作代收电费新突破,推动“客户就近便捷缴费”目标的实现,服务品质再跃新境。目前该局固定收费网点在全市达100余个,收费离柜率达83%,同时,正与建设银行洽谈网上交费业务,届时在这个欠发达边远县城有望实现现代化的网上缴费。
该局具体通过四个步骤实现“客户就近便捷缴费”:一是与邮储银行合作,邮政局代收电费的优点是布点多,覆盖供电区的范围广,从而实现了多网点交费。二是与联通公司合作,实现手机交费。2012年与中国联合网络通信有限公司合作,实现了手机“代跑”交电费新突破。三是与鸡西家家通公司合作,方便偏远客户交费。四是与农业银行合作,推动实现“客户就近便捷缴费”目标。(刘雨)