2022年以来，市法律援助中心以“我为群众办实事”实践活动为抓手，努力提升法律援助案件质量，重质提效促规范，四优服务惠民生，全力将法律援助这一民生实事任务做好做实做出成效。

　　案件重质更便民。市法律援助中心建立了“办理法律援助案件人才库”，根据援助律师业务专长及从事援助工作热情等角度出发，对援助案件进行指派，确保案件办理的法律效果和社会效果。法律援助机构通过对案件承办人员咨询情况、阅卷情况、证据运用情况、法律文书制作情况、庭审情况、法律效果等方面进行跟踪问效，充分调动办案人员积极性，提升办案质量，提高群众满意度。

　　卷宗重标更规范。按照《全国民事行政法律援助服务规范》《全国刑事法律援助服务规范》要求，他们进一步明确法律援助服务质量标准，就会见笔录、阅卷笔录、谈话笔录、风险告知书等案件文书格式、要素进行了统一，明确了代写法律文书、办理各类法律援助案件时立卷材料的种类、排列顺序，档案装订、审查、移交、保管等条件，从源头上规范案件形式要件，不断提升法律援助规范化服务水平。

　　惠民重实更暖心。市法律援助中心着力提升法援工作人员服务意识，对农民工、低保户、五保户、军人军属等群体实行优先接待、优先受理、优先指派、优先办理，推进一站式服务，实行限时办结制。每天安排一名专职律师在市政务服务中心值班，同时安排一名工作人员在市公共法律服务中心值班，解答群众咨询，畅通法律援助渠道，做到应援尽援。开通法律援助“绿色通道”，提供“当天办”“及时办”服务承诺。对于为老年人、残疾人和行动不便的人群申请法律援助的，实行上门受理、当天审批、当天指派，提供一次性完成申请法律援助服务。对于情况紧急的案件先行受理，事后补办有关手续。

　　2022年以来，全市共办理法律援助案件621件，群众满意率达95%以上，做到了应援尽援。在全省2022年第四季度法律援助案件质量评估活动中，鸡西市法律援助案件整体优良率达82%，全省排名第一，全年案件整体优良率综合排名全省第二，鸡西市法律援助案件质量走到全省前列。

　　记者 孙洪义 张雨