坚持以人民为中心，是党和国家一切工作的出发点和归宿，也是解放思想的出发点和归宿。作为工作在信访接待工作一线的年轻干部，代志娇以解放思想作为创新推动信访工作高质量发展的源动力，将“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”的要求内化于心、外化于行，将解放思想落实在行动上、体现在工作中。

　　鸡西市信访局个体访接待科科长代志娇说：解放思想就是要坚持以人民为中心的发展思想，作为在来访接待工作一线的信访干部，我深知解放思想的重要性，于信访工作者而言，扎下根、俯下身、沉下心，站稳群众立场，做好群众工作，便是对“人民信访”的最好诠释。

　　全市解放思想专项工作开展以来，我们强化对新思想、新理念和新要求的学习掌握，积极探索群众信访案件办理新模式，提高解决信访问题的能力。立足“让群众最多访一次”的原则，做实领导接访、联合接访、带案下访等工作，带着感情和温度切实把送上门来的群众工作做实做细。年初以来，我市各级领导干部开展值班接访610人次；接待个体来访群众1015人次，其中通过深入开展联合接访，让属事单位关口前移，为群众提供“一站式”信访服务421人次；我们还到信访人家中带案下访，提供上门接访服务21次，通过多种接访方式相结合，有力推动了各类信访事项的及时办结和有效化解，群众初次来访案件一次性化解率达到90%以上。

　　聚焦强化改革创新意识，学案例，找差距，让我们对下步工作找到了方向，找到了标杆，我们将以“马上就办、办就办好、真抓实干、干就一流”的创先精神，勇挑重担，用心用情用力服务信访群众，努力为信访工作作出新的贡献，在推动鸡西高质量跨越发展中展现新作为。（记者：张昕猛 张旭晖 曲  晶 刘  琨 高佳）