9月22日，东航发布《关于一二三航旅客客票特殊处理的通告》称，自9月22日起，东航与一二三航合并运行。这意味着，一二三航正式告别民航市场。

中国东航官网通告显示，由于实际承运人发生变更，为了保障已购买一二三航航班旅客的合法权益，中国东航特别制定了相关客票退改规定。

一二三航旅客客票退改规定的适用出票日期为9月21日（含）之前，适用航班条件为客票至少含有一个未使用航段由原一二三航实际承运，并且承运日期在9月22日（含）之后。同一客票内的其他未使用航段实际承运人和日期不限。

符合上述适用范围，在9月22日（含）以后申请客票变更或退票（以取消客票订座时间为准），并在客票有效期内可按相关规则办理退改手续。

中国东航公告称，自9月22日起，东航与一二三航正式合并运行，由原一二三航承运的航班变更为由东航承运，航班号、航班日期、舱位等级、航班时间、票价、客票使用条件、旅客服务等均不发生变化。

公开资料显示，一二三航空有限公司为中国东方航空股份有限公司全资子公司，于2020年2月正式揭牌，为东航体系内的国产民机运营商。