盛夏的一天傍晚5点，夕阳的余晖洒在梨树区平岗街道办事处兴华社区的居民楼前，一场特别的“书记夜话”正悄然开场。社区干部与居民围坐庭院、共话民生，将议事协商融入百姓生活场景，蹚出一条凝聚民智、化解民忧的社区治理新路径。居民们搬来自家的小马扎，在楼前空地上围坐成圈，晚风里飘着瓜果的甜香，一场带着烟火气的“夜话”就这样热热闹闹地开始了。

　　谁来话？多方参与渐“合心”。

　　今年以来，兴华社区结合实际，创新“居民群众出题、社区委员议题、各方共同解题”的议事模式，运用微信群、信箱、网格协商等多元途径广泛收集居民群众关注的热点问题。当天，社区党委书记李华、副主任曹淑华带着笔记本早早到场，居民们也陆续搬来自家的小桌、板凳，三三两两围坐成一圈，张大妈端来一盘刚切好的西瓜，王大爷拎着茶壶给邻里添水，没有会议室的拘谨，没有讲话稿的生硬，只有晚风里的家常话和心里话。

　　为何话？创新模式聚“民声”。

　　“今天就是来听大家心里话的，有什么困难、建议尽管说！”李华书记的开场白瞬间打开居民话匣。从期盼解决供水改造问题，到呼吁加强环境卫生管理，居民们你一言我一语，道出生活操心事、社区治理痛点。

　　“咱们小区垃圾桶太少了，扔垃圾得跑老远，有的人家图省事就堆在楼门口，天热味儿太大！”三楼的赵大姐挥着蒲扇直皱眉，“能不能多放几个分类垃圾桶？还得麻烦社区催着点清运。”“可不是嘛，”旁边的陈大爷接过话头，“除了垃圾桶，墙角那些卫生死角也得清一清，杂草长得比人高，蚊虫老多了。”

　　除了环境问题，居民们还聊起了社区活动：“端午节包粽子、中秋节做月饼，这样的活动多好啊！能不能多搞点？特别是给我们老年人讲讲健康知识，比在家闷着强。”

　　还有人提议：“社区干部平时忙，咱们想见一面不容易，能不能多来家里串串门？有的事儿电话里说不清楚，见了面能说透。”

　　社区干部全程低头记录，时不时插话追问细节，现场协调相关部门，对能立即解决的问题明确时限，对复杂问题制定解决方案，让“民声”迅速转化为“行动”。

　　怎么话？快办实结顺“民愿”。

　　“议事解民忧，服务零距离”这是兴华社区践行民生服务的承诺，更是解决居民难题的行动指南。“书记夜话”不仅是“说话”，更是“办事”。针对居民反映的“花坛杂草滋生安全隐患”问题，社区干部连夜查看现场，次日联合物业清理杂草；针对“树木枝干繁茂存在风险”，立即联系专业部门制定修剪计划，并设置警示标识；对于增设分类垃圾桶的需求，当场联系环卫部门，约定三天内完成投放，同时建立每日清运台账。社区以“马上办、现场解”的效率，将民生诉求落到实处，让居民切实感受到“问题有人管、难事有回音”。

　　话什么？聚焦解题得“民心”。“书记夜话”以“常学习、话家常、谋发展、重民生、树民风、促和谐”为内核，既解决居民“急难愁盼”，又搭建政策宣传、矛盾调解、文明倡导的多功能平台。现场穿插普法问答、反诈科普等互动，在交流中普及知识、涵养新风。比如有人聊到保健品诈骗，社区民警立刻接过话头，讲了几个真实案例，听得大家直点头。

　　社区还当场回应了活动需求：“下个月重阳节，我们计划搞个健康讲座，请社区医院的医生来讲高血压防治，之后再组织大家套圈、猜谜，保证热闹！”

　　这种“有困难找得到人、有诉求有处发声”的氛围，真正以“小夜话”撬动“大民心”。“夜话”听民声，架起连心桥。此次“书记夜话”共征集到群众的意见建议15条，解决群众“急难愁盼”事件13件。社区党委书记李华表示：“我们将持续以‘接地气’的方式，让议事制度落在实处、暖在民心。”下一步，兴华社区将常态化开展“书记夜话”，深化党建引领下的协商共治，让基层治理更有温度、民生服务更贴民心。

　　连群 记者 孙洪义