为全面贯彻落实市政府物业管理服务提质年工作部署，加力打造群众安心放心舒心的城市居住环境，8月8日，鸡冠区召开物业管理服务推进会议，全面总结分析上半年辖区物业领域存在的短板弱项，对做好下半年物业管理服务工作进行安排。

　　会议指出，要坚持人民至上、服务为基、共治为策、效益为要、法制为纲的物业治理理念，紧紧围绕辖区居民的合理诉求，形成物业企业、街道社区、房产服务中心共建共治共享的物业治理格局，涉及各方要摆正职责定位，各司其职协同发力，持之以恒谋求企业价值、基层价值、行管价值的和谐统一，着力构建可持续发展的物业服务生态圈，为满足辖区居民日益增长的生活需求、创建全国文明城市而共同努力。

　　会议强调，要压实物业主体责任。物业企业要清晰定位服务型行业属性，树立“先服务后收费”理念，主动公开服务标准、收支成本等情况。物业经理要经常深入一线服务居民，协同社区重点整治杂物堆积、飞线充电、车辆乱停放等顽疾。要严格落实分级挂牌公示制度，进一步提高物业服务企业规范运行水平。要提升协同治理效能。街道社区要发挥社区治理的主力军作用，及时及早启动物业纠纷多元化解机制，为构建和谐的民企关系发挥桥梁和纽带作用。要依托“党建+网格”治理模式，积极发动社区党员、楼栋长、志愿者等基层力量深度参与物业管理服务全过程，常态化开展日常监督、矛盾调解、民生服务等，构建多元协同的基层治理新格局。要改进考核评价机制。房产服务中心要发挥行业监管的主责，建立健全行业分级分类管理体系，明确物业服务的基本标准和规范统一的考评机制，着力打造开放、竞争、法治的物业服务市场。要建立以外向型评价为主的综合考评体系，每月量化打分晾晒，综合半年考评结果对服务质量差、群众满意率低的物业企业，依法依规及时启动清退程序，倒逼服务标准升级、管理效能提升。

　　会前，全区40家物业企业先后到祥光月秀三期、赛洛城小区、铁南小区、山水文苑小区进行了现场观摩学习，半年考核优秀的社区、物业服务企业分别进行了管理经验交流等。

　　会议通报了中心城区物业服务企业综合考核情况和上半年12345物业服务投诉情况，下发了《物业服务企业分级挂牌公示实施意见》《物业企业星级考评实施意见》《物业企业清退指导意见》等文件。

　　区直相关单位、乡(街道)、村(社区)及全区物业企业主要负责人参加会议。

　　记者 李钊 夏喜彬 实习生 李思萱