近日，麻山区龙山村成鑫食杂店店主王世成专程来到区市场监管局，将一面印有“忠于职守 为民服务”的锦旗送到工作人员手中，用最朴实的方式表达对市场监管部门贴心为民服务的满满谢意。

　　近年来，麻山区市场监管局持续加大基层便民服务力度，聚焦辖区个体工商户经营中的急难愁盼问题，主动转变监管思路，将日常监管与便民服务深度融合，推行上门服务、精准帮扶等务实举措，全力为辖区商户经营保驾护航，让市场监管服务更接地气、更贴民心。

　　成鑫食杂店作为乡村个体经营户，店主在经营规范、证件办理、食品管理等方面多有不便。东麻山监管所管理员王森、于海波在日常工作中始终秉持为民服务理念，主动上门为商户排忧解难。针对商户不熟悉验照流程的问题，他们提供现场验照服务，省去店主跑腿麻烦；办理食品经营许可证时全程上门指导，手把手协助完善材料，确保证件顺利办理。

　　日常巡查时，两人细致帮助商户检查食品是否超期，严格规范货证索票、进货查验等全流程管理；得知店主分不清保健食品与普通食品摆放要求、食品和物品混放，就现场耐心讲解规范，手把手指导分类存放，并主动协助商户设立临期食品箱和超期食品箱，理清食品管理流程，彻底解决商户经营难题。

　　贴心务实的服务让王世成真切感受到了市场监管部门的服务温度。一面锦旗既是商户的认可，更是工作的动力。麻山区市场监管局负责人表示，将继续深化便民服务举措，用心用情解决商户实际问题，以扎实的服务守护辖区市场秩序，助力乡村商户稳健经营。

　　记者 孙洪义