日前，记者从市营商局获悉，4月25日，2026全国城市政务热线发展论坛在北京举办。作为本次论坛受邀发言的城市，我市政务热线改革发展成效获得全国层面高度认可，同时“鸡西市创新联动‘根治办’构筑营商环境新高地”案例成功入选《2025年全国政务热线服务质量评估指数创新实践》机制创新类案例。

　　我市代表在论坛上全面分享鸡西政务热线建设与城市治理创新实践成果。交流过程中，我市聚焦政务服务提质、城市治理增效，围绕三大核心实践方向，系统阐述特色工作举措与治理经验。聚合力、破壁垒，以“联动共治”筑牢城市治理坚实底座；强智能、优服务，以“精准赋能”激活营商环境内生动力；塑品牌、兴文旅，以“优质服务”擦亮鸡西城市特色名片。我市立足基层治理实际、贴合群众民生需求，系统总结提炼出接地气、可复制、可推广的政务热线典型工作经验与创新运营模式，为全国政务热线提质增效、市域治理现代化建设提供了成熟的鸡西方案，贡献出宝贵的鸡西智慧。

　　凭借扎实的创新举措与落地成效，鸡西市政务服务便民热线在全国政务热线服务质量评估中，由2024年B+跃升为A档，成为我省4个A档以上城市之一。下一步，我市将持续深耕12345热线“极(鸡)速办”服务品牌，持续优化联动共治机制、升级智能服务能力、夯实民生服务根基，不断提升城市治理精细化、智能化、规范化水平，以优质政务服务赋能城市转型振兴，持续擦亮鸡西政务服务金字招牌。