东北网鸡西6月16日电 记者(于敬文)城子河区地税局团支部连续8年活跃在纳税人中间，他们以唱响“情暖纳税人，满意在地税”为主旋律，谱写了一曲曲爱岗敬业的新篇。去年该团支部被团中央授予“全国五四红旗支部”的光荣称号。

　　该团支部充分发挥生力军作用，引导广大青年立足岗位，勇当先锋，提出开展“零距离服务”、“星级服务”和“阳光服务”等活动。在活动中，树立“六种意识”，做到“三个转变”，即树立长期意识，避免优质服务“一阵风”；树立超前意识，增强为纳税人服务的主动性；树立“换位”意识，进一步简化办税程序；树立全面意识，从点滴做起，多角度方便纳税人；树立高标准意识，提高为纳税人服务的档次和水平；树立效率意识，加快办税节奏，提高办税效率。城子河区政府浴池的经营者是一位70多岁的老大娘，老伴患有股骨头坏死和糖尿病，长年卧床不起，儿女又都在外地，老大娘只能亲自交税。得知这一情况后，团小组责成专人上门收税，同时还义务为老大娘代交工商管理费和其他一些费用，老人深受感动。团山水库地处偏远，那里的餐饮业户交税很不方便，于是他们每个征期都骑摩托车上门收税。业户急需发票时，只要打个电话，他们就派专人将发票送到业户手中。他们还推行了“六制服务”，即首问负责制、办税承诺制、限时服务制、延时服务制、为纳税人办实事制和承诺赔偿制，对接待纳税人和办税时限、服务质量等做出了具体规范。实行“一站式”服务到底，一次性完成全部服务内容的管理机制，变单一服务为全程服务。

　　他们还开展了“随时服务、定时服务、限时服务”等为主要内容的“五四三二一”优质服务活动，在办税大厅设置了饮水机、医药箱、花镜、阅报夹、税收知识学习资料等方便纳税人的工具和物品，设立了“税收政策公布板”，随时公布最新政策规定。为进一步体现“情暖纳税人”的内涵，在办税服务台前设置了四把靠椅，纳税人坐着即可办理一切事宜。这一站一坐，事情虽小，却体现了对纳税人的尊重。新颖别致的有效活动，促进了该局税收工作的突破性进展，连续8年平均以15%的速度递增。去年共组织税收收入1371万元，为年计划的111%，超收141万元，同比增长23个百分点。