东北网鸡西6月20日电 记者(孟宪全)“我是一名人民的投递员，用我的辛劳换取用户满意的微笑，这是俺的追求。”鸡西市邮政局投递员高德斌是这样说的，也是这样做的。他先后荣获了市首届杰出青年岗位能手、省用户满意服务明星、全国用户满意月明星等荣誉称号。去年7月，还光荣地加入了中国共产党，成为市邮政局第一位劳务工党员。

　　高德斌刚参加工作时，由于业务不熟，常完不成工作任务，他很上火，也产生不想干的念头。领导的鼓励、同事们的帮助，使小高下决心，一定干好投递工作，并干出个样来。

　　于是，每天下班后，他就独自一人骑自行车去熟悉投递线路和各单位地址。功夫不负有心人，鸡西市区23个段道以及各大用户单位分布情况，他了如指掌。

　　正因为他有娴熟的业务技能和吃苦耐劳的劲头，领导又让他当串段员。这项工作难度更大，小高凭着坚忍不拔的毅力，啃下了这块骨头，成为一名优秀串段员。

　　疑难邮件憋不住高德斌，一封从中央美术学院寄来的录取通知书，只写铁东委张同学，无详名、也没有详细地址，怎么投呢？高德斌自告奋勇接了这个活儿，经他一番探寻得知，铁东委已部分拆迁，此人家也搬走，具体地址无人知晓。小高没有放弃，继续“地毯式”地搜索，可巧，在几个居民委查找中，终于在南山地区二委找到了张同学。原来张同学住在爷爷家，户口在外地，派出所也查不到张同学的档案。当高德斌把通知书交到张同学的爷爷手中时，老人家手在颤抖，并感动地说：“正因为俺搬家，为接不到通知书发愁，你给送来了，真不知咋谢你呵。”像这样的邮件，小高找到收件人的事儿还有不少呢。

　　凡是接触过高德斌的用户，无论是大企业单位收发员、还是个体订户，都夸小高态度好，信得过。

　　高德斌把各种报刊名称、刊号、价格熟记于心，当用户订报刊的“参谋”。他发现专卖店的经营者需要不断了解和掌握市场行情，便选出这方面的报刊，做好记录，到用户那里像谈家常似的谈订阅报刊的益处。经小高耐心开导，金龙大厦附近专卖店无订阅报刊盲点，小高年年超额完成报刊揽收任务。

　　同事们都说小高“眼、手、嘴”有三勤。眼勤，说他眼里有活，看到地面不干净，会一声不吱地主动打扫；手勤，说他乐于助人，同伴们业务忙不过来，就主动地去帮忙，谁有困难更少不了他帮助；嘴勤，说他执行“首问负责制”，遇到疑难问题，能从大局出发，做好宣传解释工作，直到用户满意为止。

　　高德斌虽然刚30岁出头，但他却有6个徒弟，他认真传帮带，传授邮件、报刊投递方法和揽收报刊经验，使他的徒弟们也都成为投递战线上的佼佼者。

　　是的，高德斌参加工作11年如一日，用他的心血和汗水，贡献着自己的青春年华。