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签发时间:
2005-06-28
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东北网鸡西6月28日电 记者(刘剑)中国人寿保险公司鸡西分公司在注重发展业务,增强公司竞争力的同时,把管理和服务放在同等重要的位置牢牢地抓紧,从而为保户提供了方便、快捷、高效的人性化服务。
为了提高公司的服务质量,他们与当地的银行、邮政部门密切联系,率先在市场上推出了符合鸡西特色的“邮保通”、“银保通”业务,只要客户在当地银行、邮政部门投保,不超过5分钟,就会收到中国人寿为客户出具的保险合同,这项业务已遍及我市的所有城乡网点。
为体现从速理赔、亲情化理赔,他们从理赔赔付时限管理入手,制定了有效的措施,对于材料齐全、责任清楚且给付金额在500元以下的小额案件,实现柜面现场给付,给付金额在500—3000元的案件,处理时间最长不超过1个工作日,3000元以上的理赔案件,7个工作日内向客户兑现理赔承诺。今年1月—6月,共计赔付理赔案件6319件,赔付金额达857.9万元。
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来源:
鸡西新闻网
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作者:
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编辑:
郭锐
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