东北网鸡西12月11日电 密山市国土资源局年初开始，在全局范围内开展了“窗口亮起来、服务好起来、技能精起来、效率高起来”的“零距离”服务活动，使全局的服务层次又向前跨越了一大步，受到上级领导及百姓的高度赞扬。

　　树窗口形象，亲情服务“零距离”。密山市国土资源局不仅对办事大厅进行了改装，去除了原柜台上的隔断玻璃，让办事群众能与工作人员面对面交流，而且还常年开展“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一颗诚心服务、一流工作创业”的“五个一”活动。只要办事群众报件齐全，就可在窗口由工作人员全权负责办理。实行了窗口“一站式”服务、报件“一条龙”流转、审批“一次性”办结的“三个一”办文制度。以热情、亲情、尽责拉近了工作人员与办事群众的距离。今年6月，家住运输连的年近7旬的杨跃芳孤寡老人来到办证大厅要求办理土地使用证，但无力交纳500多元的费用。工作人员便将杨跃芳老人的实际情况向局领导做了汇报，局领导经过集体研究后，决定免费为其办理土地使用证，并亲自往返几次现场办公，将新办理的土地使用证送到了杨跃芳老人的手中。

　　树国土形象，高效服务“零距离”。这个局从年初开始在服务上推出了新举措，实行了集中办公制。以往申请人办理申请需多股室拜访，现在只要申请人来局申请，就由首个接待股室协调相关股室，联合深入到已受理申请现场进行实地踏查审核，经集中审核通过的则立即为其办理审核、审批手续；对于不符合条件的，则当场指出不足，告之原因。真正做到一次性受理，一次性审核，一次性上报，一次性告之。使原本需要近三十个工作日方能办结的上报手续，仅十个工作日便可办结，极大地方便了用地、办矿申请人。

　　树密山形象，代办服务“零距离”。密山市国土资源局还突出抓好“无偿代办制”，使服务层次从“被动适应型”提升到了“主动提供型”的新水平。在为招商引资企业征地服务中，这个局各相关股室联动，提前介入、现场办公。同时，还加大了向上协调力度，成立了由局长任组长的招商引资项目用地向上协调委员会，专门负责向市及省协调用地批复，有效地保证了大华酒业有限公司、华香清真肉类加工有限公司、黑龙江金达利塑料制品有限公司等一大批招商引资企业顺利办结征地手续。