东北网鸡西1月19日电 市十二届人大常委会组成后，信访办不断加强和改进信访工作，在解决问题上下功夫，为维护信访人合法权益，促进鸡西社会和谐做出了一定贡献。四年来，信访办共接待、处理群众来信来访3789件次、93969人次。其中：来信308件，来访3481件，集体访843件90326人；完成全国和省人大交办的信访事项159件，本级立案交办信访事项312件。通过积极协调，多种形式的督办纠正，息访率达95%，三级立案交办案件，报告率均达到百分之百，创历史最好水平，受到信访人好评。

　　近年来，市人大常委会信访办在机关党委的带领下，深入开展共产党员先进性教育活动，认真学习党章，学习《中共中央加强和改进党的作风建设》、胡锦涛同志在党的十六届五中全会的讲话和全会《决定》、盛华仁副委员长在加强和改进人大信访工作座谈会上关于做好群众上访工作的意见等讲话精神，积极贯彻落实中央9号文件，通过先进性教育和不断地学习，全办同志依法开展信访工作，为构建鸡西社会和谐，为市人大开展监督工作起到了积极作用。

　　四年来，市人大信访办还紧紧围绕贯彻落实中央9号文件和《黑龙江省信访条例》工作的要求，积极开展调查研究，撰写调查研究报告十三篇，对加强和改进信访工作起到了指导作用。市人大常委会信访办还根据日常群众上访的难点、热点问题，归纳、梳理、综合分析，以简报的形式向人大有关领导和专门委员会反映。四年中，信访办共发《鸡西人大信访简报》46期，为市人大开展“三查(察)”和领导了解掌握社情民意、公安司法机关及政府有关部门的工作情况、我市的信访形势、信访突出问题等提供了第一手资料，为领导决策起到了一定的参谋作用。

　　市人大常委会信访办还采取多种措施，加大督办力度，增强交办效果。为了实现全国人大提出的“四个百分之百工作”目标，办好信访事项，他们采取了人大领导亲自督办、制度强化督办、召开会议集中督办、深入基层重点督办、掌握进度随时督办等措施和办法，认真负责地完成了全国和省以及我市人大转交办的信访事项。

　　为了使我市的人大信访工作适应全国人大提出的信访工作目标需要，市人大常委会信访办围绕“创新、突破、上台阶”的思路，对信访工作的制度建设、方式方法等基础工作积极进行了探讨。四年来，信访办先后建立健全了常委会信访领导小组及其机构；明确了其职责任务，建立了常委会主任会议成员接待日制度、常委会法律咨询制度、常委会信访限时报告制度等。这些制度的建立，对规范我市人大信访活动、促进信访工作，起到了积极作用。