|
签发时间:
2007-02-28
|
|
东北网鸡西2月28日电 如今,倘若你走进市邮政局园林支局下属的文化路邮政所,“您好”、“请问您办什么业务”的问候与询问声便会迎面而来。这是开年园林支局在员工中开展“读书活动”后产生的新气象。
为打造学习型企业,将企业员工培养成为有主人翁精神,对工作敬业负责,对企业忠诚坚贞,遇事积极主动的优秀员工;在市邮政局的统一部署下,园林支局在所属各邮政所广泛开展了以读好弄通《成为企业最受欢迎的人》一书为基础而广泛读书的读书活动。
读书活动陶冶了员工们的情操,所有的员工均结合自己的实际,纷纷写出“读后感”,并将自己读书过程中的所感所悟落实到实际工作之中,以热情、真诚、友善之心对待每一位客户。每当客户走进营业厅,员工们便会主动热情地与之打招呼;对客户不理解的事情,员工们会微笑着,细致耐心地予以解释;对客户不甚明白的业务,员工们会友善地为之介绍。一遍遍,不厌其烦,犹如对亲友。
伴随着读书活动的深入,员工们的服务质量日益提高,赢得了广大客户的充分肯定。每一位办完业务的人,总是带着满意与微笑走出营业厅;他们认为,在邮政局办业务,如沐春风,犹如感受到了做上帝的滋味。
|
|
来源:
鸡西新闻网
|
作者:
郑宁
|
编辑:
于明
|
|
|
|