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铿锵玫瑰 情系供水
 签发时间 2007-03-09

  东北网鸡西3月9日电 市自来水公司供水设施维修公司运转班是一个大部分为女性的班组,负责鸡冠区5万户居民的供水服务工作。这些姐妹,在平凡的岗位上,凭着对供水事业的挚爱,凭着对百姓高度负责的使命感,恪尽职守,无私奉献,以感人的事迹诠释着“服务人民、奉献社会”这一主题,成为建设文明和谐鸡西的一道靓影。

  姐妹们从事供水工作多年,练就了一身过硬的技术本领,对供水设备通过“看、闻、听、摸”就能检查出设备是否处于完好状态。她们视企业如家,爱护集体财产就像爱护自己的眼睛一样。去年冬天,熙雅寓供水站自动闭水阀门突然失灵,贮水池里溢出的水将会淹没供水设备,在这千钧一发的时刻,运转工人李凤兰不顾生命危险跳进没脖的水池中,在零下十几度的冰水中用手动阀门将来水门关闭,使企业免受近万元的经济损失。

  供水服务工作是一项接触面广、服务性强的行业,每天要与成千上万的用户打交道,她们始终把用户满意作为自己工作的标准,积极总结探索出“八个一”特色服务,即:一言一语暖用户心、一心一意为用户着想、一举一动对用户负责,一点一滴为用户解忧。为方便用户,她们还将自己的手机号和家庭住址向用户公开,尽全力帮助他们。金属公司小区一位用户家半夜跑水,运转工谭丽华接到电话后第一时间就赶到现场,帮助用户维修管线。在全市改造供水管线停水期间,有些用户不理解,有怨言,运转工人吴君主动深入小区,宣传供水政策,解释暂时停水的原因,并主动为孤寡老人、五保户、军烈属拎水。在这年复一年,日复一日的平凡工作中,她们用微笑面对用户,用行动服务用户。近几年,她们先后收到用户表扬信件、电话近千次,受到新闻媒体表扬十余次,收到良好的社会效益。

  有人说,“女人是爱的象征”,女人集恩爱、情爱、母爱、世间所有爱于一体,可运转班姐妹们把这些爱都献给了供水事业。许多姐妹都是人到中年,正处在负重爬坡的艰辛时期,但她们谁也没有因为家事而耽误工作。每天,她们迎着晨曦出,伴着落日归。没有节假日,没有休息日。对此,有人说,清水涓涓,流入千家万户。这里,融入了她们太多的汗水,倾注了她们太多的情和爱……

来源: 鸡西新闻网
作者: 赵海鹰 编辑: 于鸿洲
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