东北网鸡西5月15日电 “您好!”、“请问，您办什么事?”、“请走好”、“再见”等这些文明用语，在市房产产权市场管理处权属登记科内随处可听，统一着装，戴牌上岗、微笑服务的同时也拉近了与办事群众的距离，饱满的工作热情、整齐划一、作风优良的员工队伍在我市窗口单位中也形成一道亮丽的风景。

　　近几年来，市房产产权市场管理处权属登记科以加强文明单位窗口建设、促进产权事业发展为目的，以“两风”建设为载体，以“绿色房产大餐”为动力，扎扎实实地开展了文明服务窗口建设活动，取得了巨大成绩，多次被团市委授予鸡西市青年文明号荣誉称号。

　　为了规范个人行为，规避登记工作风险，方便广大群众，提高服务档次，权属登记科以提高办事效率为切入点，建立滚动式审批程序，实现规范化管理工作的新突破。实施网络化建设以后，权属登记不再实行一对一受理，改革为滚动式审核。他们通过在网络上传递电子资料，实现了一个窗口收件，一套资料内部传递，一次性收费、一个窗口发证，实现一站式服务。整个登记过程30分钟即可完成，房屋证照立等可取，实现了规范化管理简洁、高效的要求，达到了“零障碍、全覆盖”的目标，极大地方便了广大人民群众，走进全国先进行列。

　　为了提高产权登记工作质量，他们建立了一审三检制度，运用网络系统灵活设立了工作流程和打印内容，按照设定的流程和权限在网上办理各种业务，彻底打破了传统的三审一核准制。同时，他们成立了质量抽查小组，每周定期抽查办件质量，抽查数量达到100%。通过实行登记收件、权属审核、权属质检、定期抽查“四关”准入制度，到目前为止，房屋权属登记错件率为零，保证了房屋权属登记规范化管理工作的顺利进行。

　　他们还实施规范化管理，员工们对前来办事群众主动打招呼，同时认真落实服务承诺制、首问负责制、限时办结制，实行上门服务、现场办公。对孤寡老人、军烈属、伤残人员实行免费上门服务，对改制企业现场办公，近年来，每年上门服务达到百余次，受到了社会的高度赞誉。