东北网鸡西5月28日电 日前，虎林市农行家属楼警卫人员那世桥将一张鲜红的感谢信送到了虎林市广播电视局，以表达他对该局工作人员“上门服务，为民解忧”举动的由衷感谢和认可。原来农行家属楼警卫室由于所处位置的原因，常年只能收到两套电视节目，虎林电视调频转播台的领导得知这一情况后，主动派出技术人员上门服务，专门为他安装了一副天线，使他能够清晰地看到多套电视节目。那世桥出于感激，请两名工作人员吃饭，却被他们婉言谢绝了。自虎林市广播电视局创建省级文明单位标兵、开展优质服务活动以来，这样的事例已不胜枚举。

　　在虎林市的城区和乡镇，活跃着一支特殊的队伍———广播电视局共产党员服务队。区域内有线电视用户有什么需求和困难，只要拨打一个热线电话，共产党员服务队便会在最短的时间为用户排除故障。

　　微波传输牵系千家万户，为了给市民提供更优质的电视信号，该局从建立监督机制入手，在职工中开展了优质服务竞赛活动。从社会各界聘请了10名义务监督员，设立了四路热线服务录音电话，24小时开通，全程录音监控，规范了接听用户来电程序，从根本上解决了互相推诿，责任不清的症结。并采取走上街头、深入企业、乡村等方式，向社会发放了600多份征求意见函，向农村用户发放监督卡2万多份，针对反馈回来的用户意见，及时整改完善，主动将全局各项工作置于社会监督之下。维修人员上门维修，限时服务，并由用户签单，反馈服务质量，群众满意程度明显提高。

　　为了进一步提高农村有线电视网络传输质量，虎林市广播电视局把加速农村广播电视网络建设作为提高农村精神文化生活的一号工程来抓，不断加大网络改造升级力度，在全省县级市率先启动了光缆“村村通”工程。成立了由一把手亲自挂帅，业务局长靠前指挥的专项工程领导小组，并在农网工程技术及维修人员中抽调了业务精湛、责任心强的骨干力量组成了专门施工队。工程技术人员和施工人员克服了天气寒冷、野外施工条件极其艰苦等诸多困难，对85个行政村进行了改造。在此基础上，今年，又加大了对20户以上自然村光缆联网工作力度。坚持经济效益与社会效益并重的原则，科学规划，因地制宜，力争不漏下一村一户。几年来，虎林市广播电视局共投资一千多万元，铺设光缆850多公里，全市12个乡镇85个行政村、210多个自然村全部开通了光缆信号，电视节目由原来的10套增加到36套。进一步丰富了农村的精神文化生活。

　　投资建成了高标准的影像资料管理库，实现了资料共享。购入非线性编辑设备，在全省率先实现了电视节目编辑制作数字化和播出系统数字化；建立了播控中心，推进了数字化进程；装修了会议室、演播大厅，完善了微机室、阅览室，各办公室配备了电脑，全局实现了办公自动化。修建了水泥篮球场、停车场，种植花草树木，庭院面貌焕然一新。在开展文明单位创建活动中，该局还以服务社会为己任，积极开展公益活动。无偿为驻虎林的边防部队安装了有线电视，赠送了彩色电视机；为驻军购买了热水器、饮水壶及生活备品；积极开展“一帮一”送温暖活动和助学扶贫活动，为困难大学生捐款两千元；为虎林市第三中学患有白血病的学生孙继飞捐款两千元。

　　为了丰富职工的文化生活，该局还开展了形式多样的文体活动。组织开展了“团旗飘飘”乒乓球、篮球比赛；“党在我心中”大合唱；“迎十一”拔河比赛；微机打字、象棋、军旗比赛；开展了创建学习型组织和文化建设活动，形成了核心价值观念，丰富了企业文化内涵，真正起到了寓教于乐、激励斗志的作用，增强了全局的凝聚力。

　　文明单位的创建为虎林市广播电视事业的发展增添了不竭的动力，推动了各项事业的协调发展。经营收入逐年递增，队伍建设成效显著，对上报道位居全省前列。