东北网鸡西9月11日电 排队是个司空见惯的现象，也是考验人们文明素质的测试场，更是检验心理能力的一个标尺。有些人会用一些牢骚话来释放不满，会以对他人的敌意来对抗外界对自己的“敌意”，这就很有可能引起人际间不必要的冲突和碰撞。

　　看清烦躁原因

　　焦虑、烦躁的情绪有很大一部分来源于担心、害怕。

　　很多人喜欢把自己的日程排得满满当当。而坐公车、去银行等事情，在他们的日程表中，是作为一项次要工作来安排的。于是害怕自己“重要”的工作无法完成成为他们焦躁的根源。

　　解决方法：合理地安排工作和生活，分清轻重缓急，借此有效地缓解这种害怕带来的焦虑。

　　放弃掌控一切的信条

　　“一切尽在掌握”，作为一款手机的广告语很好，但也使得一些人认为自己可以掌控一切，可以在把自己的时间、日程安排“妥当”之后，来安排他人的日程。当遭遇到上述自己无法左右的状态时，“法力”丧失，烦躁、焦虑和丧失感便出现了。

　　解决方法：这些人需要打破信条，接受一个事实：我们不可能掌控一切。

　　接受现实

　　比如去银行排队，很多人都在抱怨银行的服务。但牢骚和愤怒并不能根本扭转这样的局面。

　　解决方法：接受这样的现实，把等待当休闲，利用一些服务场所提供报刊供人们翻阅，也可以带本书来享受，或做个冥想放松练习。

　　练习放松

　　利用这样一段美妙的时光，做个冥想放松训练，既可养生，也可以静心。

　　解决方法：首先，全身绷紧，眼睛微合，然后深呼吸，全身渐渐放松。

　　体验高效静心排队

　　一条井然有序的队伍，使人心情舒缓。排列在这样的队伍中，你的心情就难得有烦躁和焦虑，而这样的队伍效率也是最高的，高效率带来好心情，想不静心都难。

　　解决方法：从自己平静做起，从而影响他人，共同创建有序队伍。