东北网鸡西9月17日电 “今天工作不努力，明天努力找工作”、“不求尽善尽美，但求尽职尽责”。当你走进鸡西市环卫局行业管理收费处的办公室，两块醒目的标语牌便映入你的眼帘。这不是挂在墙上的装饰品，也不是激情誓言，而是收费处全体干部职工顽强拼搏、无私奉献的真实写照。他们凭着涓滴为民、珍惜形象的自爱精神，积极探索、艰难开拓的自闯精神，勇于负责、敢于碰硬的自强精神，身居闹市、保持清廉的自重精神，令行禁止、严守法纪的自律精神，开创了行业卫生收费工作新局面。

　　抓团结当楷模创一流班子

　　“喊破嗓子，不如做出样子”。收费处的领导班子深知这句话的含义和重量。去冬今春的几场大雪，处领导班子与队员一起冒着零下30度的严寒清理南山路冰雪路面，与队员挥锹抡镐一同作战，棉裤打透了，手冻肿了，他们全然不顾，直到晚上9点钟将整个南山路的冰雪路面清除干净，他们才回家休息。为了圆满完成全年的收费任务，班子成员动脑筋、想措施。夏季早4点、冬季早5点，领导班子便深入到各市场了解队员收费情况，及时解决收费中遇到的困难，日复一日，年复一年，没有星期天、节假日。即使处长外出学习，每周五晚都会坐一夜的火车，周六一早下火车顾不上回家就到单位上班，早上7：30分准时召开班子会，听取一周来的工作汇报和部署下一步工作计划。2004年盖春荣刚动完大手术时，她竟然把班子扩大会开在病房中……。职工们发自内心地说：“我们服了，有这样的领导我们干得有劲，干得舒心。在处长及全体领导班子忘我敬业精神的感染和带动下，全处干部职工每年义务献工4320余个工作日。

　　练业务强素质带一流队伍

　　他们结合自身特点，全面开展独具特色的“大练兵、强素质”活动，实施“四个一工程”建设。即：每天写一篇小楷，每周写一篇日记，每月组织一次法制学习，每半年进行一次业务考试，并把考试成绩与工资挂钩，与岗位挂钩，连续两次考试不及格的调离收费岗位。坚持“能者上、平者让、庸者下”的原则，打破“铁交椅、铁饭碗”的思想观念，采取公开竞聘上岗制，使具有责任心强、业务过硬、执法水平高、经验丰富的队员走上领导岗位，从而营造了“看实力不看势力、看水平不看文凭”积极向上的良好氛围。他们加强票据管理，采取早领取、晚收回的方式，并足额上交当日的收缴资金，不能以任何借口缓交、不交、挪用、占用收费资金，发现一次开除收费队伍。同时还引导队员规范填写票据，要求字迹清晰准确，收费依据明确，如发现弄虚作假者开除收费处。严格规范执法程序，严格法律程序，要求队员着装整齐，挂牌服务、持证收费、文明执法，设举报箱3处，设举报电话一部，随时接受社会各界的监督。

　　转思维抓管理创一流业绩

　　“费难收、收费难”，这是班子和收费员的共同感受。为加大收费工作力度，这个处的领导班子更新思维观念，将以往“收费—管理—服务”旧的收费观念转为“宣传—服务—管理—收费”新的管理观念，并把经济指标与个人工资挂钩。为防止跑冒滴漏现象，他们实行微机化管理，建立业户档案。还成立了稽查中队，每天深入街路了解队员的收费情况。针对没有进行及时交费的行业户，下发稽查通知单给队员催缴收费。对于多次走访仍不交费的“钉子户”，采取先礼后兵的方法，一方面对业户做耐心细致的宣传工作，做到晓知以理，动之以情，直至把行业卫生费收上来为止；另一方面在多次教育无效的情况下，对拒不交费的业户，采取起诉法院强制执行的手段，力求起诉一个，执行一个，改变一个，逐渐减少“钉子户”。针对室外摊点的特殊性和零散性，他们科学安排上岗时间，树立“宁可多走路、决不漏一户”的思想，收费实行承包制，收费员按照收费完成情况领取工资，不仅调动了队员的积极性，还极大地激发了职工的工作潜能。