东北网鸡西10月30日电 鸡西市人民医院以医院文化建设为统领，坚持不懈开展富有成效的文明单位创建工作，丰富内涵，夯实基础，在不断实现文明单位再创建工作上提档、升级，使现代和谐医院建设也实现了新跨越，该院已连续两次荣获全国医院文化建设先进单位。

　　虚功实做，拓宽载体，使文明单位再创建工作体现在每名员工的一言一行中。鸡西市人民医院在文明单位创建过程中始终强调务实创新、一步一个脚印，特别是在晋升省级文明单位标兵以后，他们把创建国家级单位作为新的发展目标，举全员之力，掀起新的创建热潮。今年，他们积极参与鸡西市文明单位再创建活动，召开了文明单位再创建活动及争创国家级文明单位动员大会，充分利用医院局域网络等渠道，积极营造文明单位再创建活动的舆论氛围。他们结合行业特点，查摆问题，实施整改，从抓窗口服务质量上入手，强化窗口人员的文明服务意识，树立文明形象，打造服务品牌，提升医院文明服务质量。他们努力营造医患之间的文明和谐氛围，开展医患服务沟通月活动和医患感动服务活动，医院临床科室共推出医疗、护理服务感动67个点，结合科室特色制定感动内容，使医患之间有了零距离的接触，减少了医患矛盾，构建了医患之间的和谐关系。

　　挖掘优势，亮出特色，使文明单位再创建工作上水平。“有利于病人就医、有利于员工成长、有利于医院发展”的“三个有利于”工作原则是鸡西市医文化核心理念的重要内容，鸡西市医领导集体将这一原则充分运用到文明单位再创建活动各项工作中，使文明单位再创建工作更加鲜活、具有特色。为了实现让患者少花钱、看好病，医院在国内率先推行“四个系数”的经济核算办法，在这个法则下，患者费用必须下降，医生收入才能够提高。为了给员工提供实现价值的舞台，鸡西市医院在省内率先推出干部人事制度改革，实施人才梯队建设。为了实现医院的可持续发展，让老楼宇实现智能化，将清新、舒适、优雅的就医环境呈现给鸡西人民，2003年以来，医院投入3000万元进行改扩建工程，新建门诊阳光大厅、内部科室，功能设置齐全，各种便民设施齐备，专家门诊到位，流程导向合理，划价、收费一次性完成，减少了排队现象，极大地方便了患者。如今，鸡西市人民医院整体就诊环境均重新布局和完善，各种基础设施条件可以保证10—20年不落后，达到国内发达地区同级医院、医疗机构水平。今年以来，医院还积极引进各种大中型医疗设施，不断满足临床需求，使现代和谐医院建设不断推进。

　　持续创建，强势推动，使鸡西市人民医院朝着现代和谐医院建设的目标拓步前进。今年上半年，医院门诊量同比去年增加1885人次，增长1.83%；住院病人数同比去年增加225人，增长2.51%；急危重症抢救成功率97.10%，同比去年增加3.4%；床位使用率100.37%，同比去年增加6.97%；医院经济总收入与去年同期相比提高了14.99%，再创历史新高。医院和谐发展的显著成果赢得了社会各界和广大患者的广泛认可，今年“五一”期间，鸡西市医院又光荣地被全国总工会授予“五一劳动奖状”。