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签发时间:
2007-11-01
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东北网鸡西11月1日电 温馨的话语使旅客心中充满阳光,热情的服务使旅客的笑容永驻面颊。鸡西公路客运总站正是用贴心、周到的亲情服务,树起服务战线上一面和谐的旗帜,并涌现出一批优秀共产党员,他们把方便留给旅客,解旅客之所难,用一颗无私的爱心奉献着自己的青春与汗水。
在开展“双争双带”活动以来,鸡西市公路客运站站长、共产党员周景文既是活动的参与者,又是活动的带头人。活动期间,他的心脏病经常发作,有人劝他住院治疗,但他没有这么做。而是多次组织带领党员干部和全体职工开展政治理论学习和业务知识培训,多次进行安全工作大检查,及时查隐患、堵漏洞。并与有关部门和单位共同促成了国际客运班车的顺利开通。为优化服务环境,加强服务质量,2005年该站对原站房进行了改造,由于90%的工程款没有到位,而建筑单位又急着催款,加之工程中出现的一些棘手问题使他的心脏病严重复发。经同事们劝说才去医院做了检查。医生建议他立即作心脏搭桥手术,可他因放不下手中的工作,而选择了保守治疗,马上又回到了工作岗位。两个月后,当他站在改扩建后的阳光候车大厅,看着川流不息的旅客满意的表情时,他露出了欣慰的笑容。
榜样的力量是无穷的。有多年工作经验的共产党员崔桂花,曾当过分站长,由于工作需要,她又被调回鸡西市公路总站站务班当了一名普通的站务员。然而,她没有因为工作调动而消沉,她说:“无论在什么岗位,我都不能让旅客感觉到失望,我要尽一名共产党员的职责,把工作干好。”今年三月的一天,她在工作时看到有位老大爷一脸焦急地在候车大厅来回徘徊,身边还堆放着大包小裹。于是,她急忙上前询问,得知这位老大爷是想去鹤岗的女儿家,与其儿子说好了来送站买票,可车都要快开了,也没有见到儿子来,老人身上没带一分钱,急得他无所适从。崔桂花了解情况后,一面安慰老人不要着急,一面自己掏钱到售票窗口买票,还买来水和吃的东西,搀扶着把老人送上车,并为其找好座位。老人眼含热泪感动地说:“没有你的帮助,我真不知该怎么办,你真像我的亲闺女,太谢谢你了。”崔桂花总是把微笑和方便送给旅客,让他们真正感受到了“旅客之家”的温暖,她因此连续多年被市交通局评为“先进工作者”,今年又被选为“党员先锋岗”成员。
二月份是鸡西市公路客运站旅客运输高峰期,也是售票员最紧张和忙碌的时候。一天,共产党员孙艳梅在售完票后,发现其窗口有一个女士提包,包内装2000多元现金、一部手机、存折和上万元的有价票据数张。她想,失主一定非常着急,便马上与值班站长取得联系,通过广播进行失物招领,最终联系到了失主。失主想用现金表达谢意,被孙艳梅谢绝了。她售票总是耐心细致,话语礼貌亲切,总能把真情和关爱付之在点点滴滴的行动上,受到旅客的赞扬。今年她被市交通局评为“党风行风先进个人”。
在鸡西市公路客运总站,像这样优秀的共产党员还有很多,他们都用一颗勇于奉献的心在自己的岗位上尽职尽责,展示出共产党员的光辉形象。截至目前,该站共涌现出好人好事30余件,收到旅客表扬信20多封,拾到旅客遗失物品价值1万多元,并都及时归还失主。
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来源:
鸡西新闻网
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作者:
孟庆华
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编辑:
陈江
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